管理学原理-下(讲义)-课件.pptVIP

第四单元组织;4.1组织的基础;4.1.1组织结构的定义;4.1.2组织设计的定义;4.1.3组织设计的基本概念;4.1.4弗伦奇等人确认的“权力来源”;4.1.5组织设计的权变方法;4.2组织与职务设计;4.2.6组织设计选择指南;4.2.7职务特征模型;;;;4.3人力资源管理;4.3.8人力资源管理过程;4.3.9人力资源规划过程;招聘与解聘;甄选;甄选;定向;员工培训;4.3.10技能分类;绩效评估;职业发展;4.3.11管理生涯成功要领;4.4变革与创新管理;4.4.12组织惯性与变革阻力;4.4.13激发创新;第五单元领导;5.1行为的基础;5.1.1认知失调理论;5.1.2归因理论;5.2理解群体与团队工作;5.2.3对群体行为的理解;5.2.4高效团队的特征;5.3激励员工;5.3.5早期激励理论;;;;5.3.6当代激励理论;激励强化理论;公平理论;期望理论;5.3.7动机过程;5.4领导;领导理论;特性理论认为：有一组能用来识别有效领导者的个人素质与特征，这种素质与特征是指领导者个人所具有的品德、能力、知识、修养和领导艺术等。;;5.4.8行为理论;5.4.8行为理论;5.4.8行为理论;（3）管理方格理论;5.4.9权变理论;菲德勒的LPC问卷;5.4.9权变理论;5.4.10领导的必威体育精装版观点;5.5沟通与人际交往技能;5.5.11沟通过程;5.5.11沟通过程;5.5.12有效沟通的障碍;克服沟通障碍的技术：

反馈

简化语言

积极倾听

克制情绪

观察非言语提示;5.5.13“热炉”规则;开发有效的训导技能;5.5.14冲突管理技能;5.5.14冲突管理技能;5.5.14冲突管理技能;激发冲突;5.5.15谈判技能;开发有效谈判技能;第六单元控制;6.1控制的基础;6.1.1控制过程;总结控制过程;建立标准;衡量实际绩效;比较实际绩效;评价和纠正;6.1.2控制的类型;前期控制;同期控制;反馈控制;6.1.3有效控制系统的特征;6.1.3有效控制系统的特征;6.2信息控制系统;6.2.4交流网络;;YNetworkY式网络;WheelNetwork轮式网络;CircleNetwork圆式网络;Foundinteams,withhighlevelsofcommunicationsbetweeneachmemberandallothers.

常见于团队中，在所有成员间具有高度的沟通

Nomanageriallevel,allmembersareequal

没有管理层次，所有成员平等。;6.2.5管理信息系统的演变过程;6.3作业管理;6.3.6管理生产率;6.3.7战略性的作业管理;6.3.8作业计划;6.3.9作业控制;控制焦点;经济订购批量;经济订购批量计算公式;库存准备;固定库存控制;质量控制;质量检验阶段;统计质量控制阶段;全面质量管理;质量圈（Qualitycircles）;THEEND