2020年上半年急诊科护士工作总结急诊科护士工作总结精选5篇.pdf

2020年上半年急诊科护士工作总结_急诊科护士工作总结精选

5篇

工作的大半年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能够轻

松上路。人生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希

望自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科护士，一

起来看看2020年上半年急诊科护士工作总结精选5篇，欢迎查阅!

上半年急诊科护士工作总结1

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚

这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什

么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了

清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色

的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自

己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的

节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟

麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了

很多。

然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深

知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的

夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，

但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在

急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十

几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。

白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚

上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们

忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大

度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，

心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样

的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科

却经常发生着这样的事情。

急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对

危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、

变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。

而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病

房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，

建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触

时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十

分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医

护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊

不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的

东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，

要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求

及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自

己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液

体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们

也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上

避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟

通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。

上半年急诊科护士工作总结2

2020年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理

人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实

际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人

才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科

护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理

留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书

写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，

不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，

并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培

养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和

分歧，共同构建护患之间