1-16章测试八练习测试题附答案.doc

1-16章测试八练习测试题附答案

您的姓名：[填空题]*

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15、少数民族地区台席名称和台席编号参照（）相关规定执行。[单选题]*

A、《中国邮政职工小家规范化建设与管理指导手册》

B、《中国邮政员工管理手册》

C、《中国邮政企业形象管理手册》(正确答案)

D、《中国邮政网点规范化建设与管理指导手册》

答案解析：78页

14、国内袋牌中的容器型号代码的数字范围是（）。[单选题]*

A、0～7

B、0～8

C、0～9(正确答案)

D、0～10

答案解析：22

15、北京的邮政编码代号为（）？[单选题]*

A、02

B、20

C、01

D、10(正确答案)

答案解析：61页

30、集邮爱好者来函委托盖销服务的，如客户提供的资料不符合要求，且无法联系客户的，所有资料保存（）个月，然后可以按流程记录并进行销毁。[单选题]*

A、1

B、3

C、5

D、6(正确答案)

答案解析：102

15、对于国际包裹和国际特快专递邮件内部查询处理时限，应在收到查单（）个工作小时内，在服务质量管理平台创建服务调度。[单选题]*

A、1

B、2

C、3

D、4(正确答案)

答案解析：161页

17、对于国内邮件的赔偿，责任不明或责任部门未按时归垫赔偿款的，收寄部门应先与相关部门协商，协商无法解决的，汇总相关资料，提交裁决，（）个工作日内上报省分公司。[单选题]*

A、1

B、2

C、3(正确答案)

D、4

答案解析：162页

24、营业场所所配置的视频监控摄像头应全天候运转，能显示人员的活动情况、面部特征的有效画面不少于监视显示画面的（），能有效识别寄递物品的主要特征。[单选题]*

A、1/20

B、1/60(正确答案)

C、1/30

D、1/40

答案解析：15

13、国内袋牌用条码第30位为备注代码,数字范围为[单选题]*

A、1～5

B、1～6(正确答案)

C、1～7

D、1～8

答案解析：22

10、船上交寄的函件重量在（）克以下的可以免做CN65重量清单。[单选题]*

A、10(正确答案)

B、20

C、30

D、40

答案解析：135

16、吉林的邮政编码代号为（）？[单选题]*

A、11

B、12

C、13(正确答案)

D、31

答案解析：61页

28、用户一次交寄（）件及以上自贴邮票普通包裹，应到指定邮政大宗包裹收寄点办理。[单选题]*

A、3

B、4

C、5(正确答案)

D、6

答案解析：100

29、集邮爱好者来函委托盖销服务的，符合盖销要求的，应在（）个工作日内进行盖销处理、回复客户。[单选题]*

A、3

B、5(正确答案)

C、7

D、10

答案解析：102

16、按址汇款在收汇环节，如在系统录入收款人手机号码，收汇交易成功后，系统向收款人手机号码发送取款短信，收款人可凭取款短信在柜面和电子渠道办理兑付。若客户未在（）天内凭取款短信兑付的，仍会为客户寄送取款通知单。[单选题]*

A、3

B、5

C、7(正确答案)

D、9

答案解析：176页

23、邮政企业应在收款人收到汇款通知之日起（）天内，为用户兑付汇款。[单选题]*

A、30

B、10

C、60(正确答案)

D、90

答案解析：14

22、邮政汇兑非全国联网网点，应在收汇（）天内将取款通知单投递用户。[单选题]*

A、5

B、10(正确答案)

C、15

D、30

答案解析：14

11、收寄特快专递时，物品类单边超过（）cm（含）的，应录入体积重量进行计泡。[单选题]*

A、50

B、60(正确答案)

C、70

D、80

答案解析：123

17、下列选项中，中英文对应正确的是（）？[单选题]*

A、CouldyoutellmehowlongittakesforthisparceltoreachFrance?请告诉我这个包裹需要多长时间能到德国？

B、Usuallyittakesaboutthreeweeks.通常是三周。(正确答案)

C、Itlltakeatleastthreeweeks.大约三周。

D、Aboutthreeweeks.至少三周。

答案解析：44页

12、附回执国际包裹,回执应放入（）封套内粘贴在包裹上。[单选题]*

A、CP91

B、CP92(正确答案)

C、CP93

D、CP94

答案解析：137

16、下列选项中，中英文对应不正确的是（）？[单选题]*

A、Oh,anysmallchange?哦，有零钱吗？

B、Thatsallright.Illgotogetthechange.Excusemefora