家政服务人员心理健康指导指南.pdfVIP

ICS01.040.03

CCSA16

37

山东省地方标准

DB37/TXXXX—XXXX

家政服务员心理健康指导工作指南

Guidelinesforpsychologicalhealthguidanceforhousekeepingpersonnel

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体原则2

预防为主2

全面覆盖2

精准服务2

社会联动2

5基本条件2

设施设备2

服务人员2

管理制度2

6工作内容3

心理健康科普3

心理健康测量3

心理健康疏导4

心理健康拓展4

心理健康培训5

7服务效果5

单项服务效果评估5

总体效果评估5

8监督与改进6

参考文献7

I

DB37/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省商务厅提出、归口并组织实施。

II

DB37/TXXXX—XXXX

家政服务员心理健康指导工作指南

1范围

本文件提供了家政服务员心理健康指导工作的术语和定义，提供总体原则、基本条件、工作内容、

服务效果、监督与改进等。

本文件适用于家政服务机构对家政人员的心理健康科普、测量、疏导、拓展、培训等服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

心理健康psychologicalhealth

个体的心理状态（如一般适应能力、人格的健全状况等）保持正常或良好水平，且自我内部（如自

我意识、自我控制、自我体验等）以及自我与环境之间保持和谐一致的良好状态。

心理健康辅导psychologicalhealthcounseling

运用心理学及医学的理论和方法，通过心理健康科普（3.4）、心理健康测量（3.5）、心理健康疏

导（3.6）、心理健康拓展（3.7）、心理健康培训（3.8）等手段和途径，预防和减少家政服务员各类

心理行为问题，从而促进心理健康（3.1）、提升工作