调研问卷库模板-销售系统.pdfVIP

文件

填写说明4

部门基本情况5

部门基本工作范围7

销售管理部分12

客户情况14

信用额度与价格管理15

订单管理16

/退货19

对账20

日常使用表单21

需求22

流程设置方面问题23

未尽事宜和改进意见30

填写说明

业务流程优化与ERP实施项目的成功，离不开的切实投

入与大力支持

因此，首先感谢您在百忙中接受问卷的，感谢您一直以来

对业务流程优化与ERP实施项目的高度重视与大力支持！

目前，XXX业务流程优化与ERP实施项目已进入业务流程调研与

管理诊断分析阶段，此阶段的工作目标是：识别出企业的

问题，对问题的存在进行深刻分析，对问题可能的解决途

径提出初步意见。

因此，您对问卷中各项情况的了解、对XXX沿革的经验体

会，对当前情况的深刻理解、对XXX未来发展的真知灼见，能给

项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。

问卷包括以下几个部分：

部门岗位名称与在岗人数，请详细填写；

部门记录情况，请详细填写；

基本情况，请对每一个问题给出详细回答；

对同本部门没有任何关系的问题，不用做出回答，并注明

“N/A”，表示“与本部门无关”；

对于在流程图描述中已经说明清楚的问题，不用做出回

答，注明“参见**流程”；

对于在某项制度、规定里已经规定的问题，需要将制度、

规定中的有关部分摘录出来进行填写；

对于其他所有问题，请给出详细回答。

问卷回收时间：2010年_2_月_17_日