阶段性测试题及答案.doc

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阶段性测试题及答案

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

如用户不在店等待,服务伙伴与用户确认取车方式后安排用户离店,如用户在店等待时长超小时以上,服务伙伴主动向用户介绍延续行程服务。[单选题]*

A、1

B、2(正确答案)

C、3

D、6

灵犀系统收到用户预约信息后几小时内致电用户?(非营业时间收到信息可在次日上午确认:工作日上午9点前,非工作日上午10点前)确认预约信息(预约项目、服务活动、预估维修时长、预估维修费用等),提醒用户预约工位预留20分钟。[单选题]*

A、3

B、2

C、1(正确答案)

D、0.5

制动衬块

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