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医院急诊科重点工作总结

开展“学准则，守纪律”活动，深入开展“创先争优”活动。继

续落实手足口病等传染病的防控工作，加强医疗质量安全的管理，积

极完成医院下达的各项任务，现把________年的工作总结如下：

首先，积极开展中医急危重症业务技术培训

其次，加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理

对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛

苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和

抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培

训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常

规的技术操作。坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨

论，提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发展，今

年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制

度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿

色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已

做到先行抢救，而后补办各种手续。我们不仅有良好的服务态度，更

重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。

最后，希望我们医疗行业的服务能够越加完善，让更多患者可以

放心、安心、舒心地在我们这里接受治疗，然后开心而归。

医院急诊科重点工作总结（二）

____年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导

下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流

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程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将

____年的工作汇报如下：

一、严于律己，重视自身素质的提高

自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正

之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责

1.积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项

核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本

年度无护理差错及事故发生。

2.积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊

外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室

病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程

中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，

修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分

诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分

诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊

室的就诊秩序得到了明显的改善。

3.实行科内层级管理，责任区护士小组长护士长的分层管理。大

胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护

士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，

在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。

4.严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起

医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度

无医疗护理纠纷发生。

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5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里

行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对

急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。

6.节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为

100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工

作有序进行。

7.在____月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增

加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证

了甲流期间各项护理工作的正常运行。

8.重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌

梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊

手术的病人，急诊科护士与手术室护士____的特殊要求等等，既可较

少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。

强化护理人员服务意识，提升护理服务质量

1.配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观

察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。

2.坚持正激励与负激励相结合