万科物业公司组织架构.pdfVIP

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一、物业公司组织机构图:

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二、物业公司综合办组织机构图

品质管理工程管理

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三、物业公司岗位职责

职务名称工作职责

总经理1、统筹物业公司各方面业务的开展;

2、保证物业公司相关经营指标的实现;

姜福朋

3、直管物业公司财务部,对物业公司的各项财务指标负责;

1、统筹协调总综合办各项业务;

2、综合办部门团队建设;

3、把握公司重要的对外行文;

4、质量体系的建立与维护,组织体系运行季度分析;

综合办

5、

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2、协调相关资源,对各服务处的疑难问题进行处理;

3、对各服务处的质保金统筹管理。

品质管理1、负责制定各岗位业务作业指导书,流程指导,

适用性调整;

2、

的实操培训,并监督各部门/物业服务中心的有效执行;

3、

4、企业及社区文化建设:

1)公司员工活动的组织安排;

2)企业文化手册和员工手册的建立和修订;

3)各服务处社区文化活动的年度安排及监督执行。

5、统筹负责各服务处客户关系维护;

6、相关客户类培训手册建立、修改,统筹组织培训;

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