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素质能力词典

表1:成就导向的评量表

等级行为描述

A激励成就行动的强度与完整性

不符合在工作上的标准。在工作上漫不经心,只符合基本的要求(却很关心工作以外的事如社

A-1交生活、地位、、家庭、和朋友关系)。在访谈过程中,受访者对于自己的工作内容无

法生动地描述有关的工作细节,却热切地谈论一些工作以外的活动

A0只专注在任务上。虽然努力工作,但对于产出却没有显示达到杰出的标准。

想要把工作做好。想要努力工作以符合工作上要求的标准。浓度想把工作做好或做对。偶尔对

A1

于浪费与无效显现沮丧(例如抱怨时间浪费和想要做的更好),但实际上没有特殊进步。

A2工作符合其他人标准。工作符合管理上的标准(例如预算的管理,符合销售的业绩,品质的要

求)

设立自己衡量优异的标准。使用自己特定的方法来衡量产出,而不是一套来自上面管理要求的

A3优异的标准。命名如费用、考绩、时间管理、淘汰率(SCRAPRATES)、打击竞争者等,或是设立

的目标不及于A—5设立的程度,都归纳在这个部分

持续不断地改善绩效。改变系统上或工作的方法,以改善绩效,(例如降低成本、提高效率,改

A4

善品质,顾客满意,士气提升,收益增加),而没有设定任何特别的目标

设定的目标。设定及达成的目标,“”意谓有一半的难度是可以确实达成——虽然难

A5度较高,但却不是不可能达成的目标。开始设定(设定所谓安全目标不具备性,就不予计

分)或特定的衡量,比方“当我接收的时候,效率是20%,现在已经超过85%。

成本效益分析。依据投入跟产出的衡量来做决策,设立优先顺序或选择目标:明确考量潜在的

A6

利润、投资率或成本效益的分析

评量企业的风险。投入组织重要的资源和时间来进行绩效的改善,浓度全新而的的目标,

A7例如开发新产品与服务,进行革新的操作方式,同时减低风险性,例如利用市场,预先分

析顾客的需求,或鼓励及支持部属承担创新的风险。

坚持创新努力到底的精神。采取充分的行动面对挫折险阻,达成创新的目标;或成功的完成创

A8

新的结果。

B成就的影响(成就计分上是3或更高的)

个人的表现,经由时间管理技术及良好的工作方式,只为改善个人工作的效率,或只影响

B1

单一个人如主要部属及的效率。

B2影响1个或2个人,影响其财务上小额的承

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