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大型商超活动总结

十一国庆假期大世界商业城组织了以“盛世华章家国同庆，世界好礼乐享不断”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从20xx年10月1日到20xx年10月7日，共7天，活动时间布置紧紧扣住十一国庆假期情况。

一、活动费用总结

（图略）

二、活动不足之处及客观不利因素：

活动策划宣传：

十一营销活动由企划部组织在各部门的紧密搭配下完成。从总体的时间布置上来看，活动策划的比较晚，9月中旬开始动手做策划案，只预留了2个星期的时间来实施具体的工作，时间布置不足充裕。26号DM单出来，由于企划部自身经验不足，且客观环境的不利影响，DM在制作方面有很多漏洞与不足，这点企划部负重要责任。27号之后才开始分发工作，而千盛、新天地此时已经开始十一活动前的预热活动。活动宣传方式也单一，且局限在乡镇大集，人群掩盖面狭窄、且消费群体单一、LED的广告是30号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能实现预期的呈现效果。商场内临到9月30号还有很多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安排上存在诸多细节不足，一是空飘气球到2号以后充气不足，给人一种疲软的感觉；二是商场活动宣传的拱门安排在了苏宁活动拱门的后面，肯定程度上影响了宣传效果（苏宁拱门安排位置事前已书面通知并布置了固定的摆放位置，苏宁方面并未依照要求摆放、且未请示企划部）。而且在活动筹办阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未及时维护和修理与更换，致使促销氛围营造不理想。

活动执行阶段：

总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施紧要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。

首先，在十一活动的动员工作上，部门宣传与搭配工作稍显滞后。DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有7家，直接导致DM单印刷经费显现亏额。且未能体现出参加商家的实际促销力度，也未能统计出实际参加抽奖业户的店铺名称。导致DM单内容单一且缺乏诱惑力。

其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。依据企划部的调查得出以下几点原因：专用信誉卡的定价高于往期，业户对大世界商业城管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不足导致的不少业户在销售过程中不自动付与抽奖专用信誉卡。这种情况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份，抽奖氛围不足的另一个原因是商场此次活动的重要针对客户群是乡镇居民，而十一期间正直农忙阶段，所以商场人流并未实现预期效果。

再次，由于商场工作人员数量不足，使得很多工作人员要一人兼多份工作，很多具体工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。譬如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。

最终，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的相互协调工作做的不足理想，以至于在部门与部门的衔接工作中显现了很多细节上的纰漏。十一促销活动广播稿由于和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好，以至于在鑫盈时尚鞋馆的活动广播宣传上显现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。

三、活动建议：

在今后的活动中克服种种困难，规避以上情况，每项活动都要经过缜密的计划；各部门紧密搭配；工作人员贯彻执行。

1、活动筹备必需提前30—45天进行；

2、宣传活动需提前一个星期进行，且宣传方式要求多样；

3、场内外的氛围布置提前两天完成；

4、活动所需物料上严格把关；

5、做好应急预案，让商场在各种突发事件中起到乐观的作用；

6、活动完后全部场内布置在保管三四天，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商场常常在做活动，从而更加关注我们商场。