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高层管理者应具备的素质

高层管理者应具备的素质

论现代企业管理者应具备的素质

企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定了企业的

发展方向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企

业中扮演着重要角色，在一定程度说，企业管理者的水平高低、素质

高低决定了企业的发展。所以，在现代企业管理研究领域中，对企业

管理者，特别是企业管理者素质的研究具有重要意义。

企业管理者应具备什么样的素质，才能成为一个成功的管理者，

这也确实是一个十分复杂的问题。实际上也常常有这样情况，在某个

组织环境正点能导致成功的素质，在另一个组织环境下可能不会成功，

而且一个人的素质是由多方面的品质组合而成的，物定品质的重要性

会受到其他品质及其他组合方式的影响。但在理论上的研究和管理实

践都可证明，现代企业管理者都必须具备一定的品德素质、知识素质、

能力素质和心理人格素质。

一、现代企业管理者应具备的素质

1、品德素质

企业管理者品德素质是管理者在为人处事上所表现出来的思想品

德等方面的特征。中国自古以来就有重视德行的优良传统，在人才观

上一贯坚持德才兼备的原则。“做事先做人，管人先管己”。良好的

道德品质是一个企业管理者管好自己的企业的基础。优秀的管理者应

具备一个良好的社会道德品质和经营管理道德品质。良好的社会道德

品质是指企业管理者必须对社会的安全、和睦、文明、发展负有道德

责任。在企业经营管理活动中，既要考虑经济效益，又要考虑社会效

益，并把二者全理地协调起来。良好的经营管理品质是指企业管理者

应以企业利益为重。不被个人利益所困扰；应抱有诚实的态度，要坦

率和光明正大，公正、公平地对待企业的所有成员；要对过失勇于负

责而不推诿于人；要言而有信，言行一致困充满责任心和强烈的事业

心。

2知识素质

随着知识经济的到来，知识经济发展中起着决定性的作用。现代

经营管理是一项复杂的综合性活动，需要管理者多方面的知识和技能。

企业管理者的文化素质，最根本的特点就是广博性，对社会科学、自

然科学等都要有比较全面的了解。在全球化的知识经济时代，由于新

知识层出不穷，只有具有良好的文化素质的企业管理者才能胜任。此

外，在企业国际化趋势下国际间的经营活动，对企业管理者的文化素

质提出新的要求。企业管理者从事国际间的经营活动，必须熟悉国外

文化背景知识。管理首先是对人的管理，不熟悉他们的文化背景就难

以与他们沟通。

3能力素质

企业管理者的能力素质是整体素质中的核心素质。从实践角度看，

它是企业管理者的知识、经验相结合并运用于经营管理实践的过程。

而管理作用于对象并产生效果要靠能力作为工具。能力素质具体分为：

①决策能力，决策能力是管理能力的核心部份，任何决策能力低下导

致的决策失误对企业的打击都是致命性的；②组织能力，组织能力是

组织运用好各种资源以实现既定目标的能力；③领导能力，领导能力

是指挥、带领、引导、鼓励部下为实现目标而努力的过程；④控制能

力，控制能力是保证企业计划与实际作业之间的动态适应能力。由于

企业面对的是一个动态的随时发生变化的环境，且管理权力由于企业

规模的扩大、层次的增多而分散，以及下属员工认识能力和工作能力

的差异、对企业管理者的计划和意图理解不透，这就要求通过控制来

保证实际工作结果不至于偏离预期计划太远；⑤创新能力，当代经济

是一种不断创新的经济，而管理也是一个不断创新的过程，没有创新

就会被子淘汰。创新的范围很广：包括技术创新、产品创新、思想创

新、制度创新、工作方法创新等；⑥学习能力，在知识经济时代，新

知识诞生的数量，传授的速度都是惊人的，企业内、外每时每刻都会

遇到新思想、新观念、新技术、新事物的冲击。在新世纪整个企业组

织将是一个学习型组织。这种组织形式能够不断进行自我调整和改造，

以适应迅速变化的环境，求得自身生存和发展。它强调组织本身及其

员工应具有良好的学习能力。企业管理者更应具有学习的能力，不断

吸取新的东西，才能紧跟时代的步伐。

4心理人格素质

心理人格素质是指企业管理者个人的心理、人格条件，包括意识、

气质、性格、情感价值观等心理要素。现代市场激烈竞争要求企业管

理者有良好的心理素质和人格素质，才能应付随时可能发生的挑战和

承受巨大的压力。与其它工作相比，企业经营管理活动具有很大的特

殊性，这就要求企业管理者具有与常人不同的心理特征：首先是良好

的心理承受能力。企业经营风险随时