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大学生电子商务实习报告(一)
一.实习目的:
通过自己在淘宝上开网店,我体会到了大学生在电子商
务网店创业方面的一些优势,同时也感觉到了网店创业的艰
辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识,加
深了我对所学营销知识的理解,使学习和实践相结合。
二.实习时间:2019年1月24日——2019年6月20
日
三.实习地点:在家个人全职淘宝网店
四.实习内容:网店创业
(1)网店系统:全面评估了我自己的能力以后,我认为我
开独立网店的想法不现实,因为这所需要的专业能力太强,
我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集
市网店,这样可以依附淘宝的各种系统运作,所面对的困难
和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为标准版“”,90
元一季。
(2)物流配送:我首先选择的是顺丰速运“”,因为它的效
率和服务在业内都得到了比较好的评价,但缺点是邮费相对
于其他快递要高一些,这就增加了我的经营成本。期间也使
用过其他快递,比如中通,申通,圆通,邮政…但整体感觉
都没有顺丰好,因此默认快递就定为顺丰速运“”。
(3)网店信誉问题:
1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表,
每一块手表的质量都要能保证,发货之前要仔细比对检查,
尽量保证手表本身不出问题;
2.选择好的快递,不能只图便宜,因为快递的好坏也直
接影响顾客对你的评价;
3.很基本的,态度要好,有耐心,尽量满足顾客所有的
知情权,设身处地的为顾客着想;
4.要看一些专门的“防骗招数”,因为网购的风险并不只
是买家才有,卖家同样会遇到很多骗子“”,俗称的职“业差评
师”恶意差评骗取钱财,让你又损失信誉又损失钱;
5.交易时记录每个顾客的信息,把他们加为旺旺好友,
定期回访调查,这样也能赢得一些回头客。
(4)网店定位问题:
1.经营数量不要一味的求多“”,要尽量的求精“”,尽量做
到每一个货品都能顾及的到;
2.价格也要定的合理,有吸引力;
3.找到好的货源,尽量压低价,这样你的利润就相对多
一点。
4.网店要装修,突出货品的特色。我用过3个模板,只
有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程,
并不是每一个看似好看的模板都适合,并且买了模板后还要
动脑筋加一些自己的东西进去,和你经营的货品相照应。
5.网店名称。网店名称最好是简短明了,并且能直接突
出货品的关键词“”,货品的标题也是一样。网店的名称我改
了无数次,一直到近期改为一“抹光阴防水手表促销店”才比
较满意。
(5)货品选择问题:这个我没有太操心,因为我爸妈本身
就是做手表生意的,我们家都有固定的货源,并且质量,价
格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销
价来定的,单个赚的都不多,薄利多销。并且也解决了很多
“邮费”带来的麻烦,比如,我某些手表的定价为43元,在同
质量,同款式的货品里面本身就很低了,但我还可以做到“2
支包邮,一直立减10元!”,这样就更能吸引到想购买这一类
手表的顾客。
(6)宣传推广:我没有采取买广告位“”的方式宣传,因为
一个是广告位“”太贵,不划算,还有一个是我的网店规模还
小,经营的数量,款式,类别相对来说单一一点,不可能吸
引到大多数人。因此我都是自己在各大网站,论坛,微博等
等能想到的网络渠道做宣传,虽然辛苦一点,但是有针对性,
也很灵活,虽然没有广告“”而是窄“告”,但是还是赢得了很多
销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来,
如果守着电脑坐等顾客上门,在网店经营里是根本不能存活
的,当然我所学的市场“营销”专业也帮了我很多忙。
五.实习总结:
经过这次实习,我更加坚定了大学生网店创业的可能性。
在开网店的过程中,我学到了很多东
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