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电梯维保方案计划书

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电梯维修保养服务方案

目录

1.人员配备、时间安排

1.1人员配备：

1.2时间安排：

2.24小时故障处理

2.1普通故障处理

2.2特殊故障处理

2.3关人故障处理

3.巡检点检

4.维护保养

5.运行保障

6.年季质量检查

7.文明、安全作业

8..施工安全措施

9.电梯发生事故处理规程

10.其它服务承诺

附件一：电梯维修工作人员驻现场管理规定11

附件二：另行收费项目11

附件：******电梯有限公司--急修及处理记录.

附件：******电梯有限公司--电梯维修零、部件更换记录

附件：电梯维修保养记录

附件：电梯维修保养自检报告

附件：顾客满意度调查表

附件：用户回访单

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电梯维修保养服务方案

针对第二控股物业电梯维保项目，电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能

满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、

文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容逐一安排如下：

1.人员配备、时间安排

1.1人员配备：

为确保第二控股物业电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电

梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保

养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。

1.2时间安排：

现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物

业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养

工作外，现场员工还要做好电梯每周不少于1次的日常巡检点检工作。

2.24小时故障处理

2.1普通故障处理

任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，及时处理电梯故障。修

理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”（附

件），并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述

有关手续。

2.2特殊故障处理

现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣

技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即启动公

司应急预案组织人员进行抢修。

抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相应改进措施。

2.3关人故障处理

当发生关人故障时，现场维保人员立即进行紧急放人操作，并查明故障产生原因，根除故

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障防止同一故障的再次发生。

3.巡检点检

现场驻点维保人员每周1次对电梯进行巡检、点检，电梯运行情况实行经常性监控，及时

发现电梯维保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在问题，业主管理中和设备运行环境是

否存在问题，及早发现并采取措施，或与管理单位协商解决问题的办法，使电梯的故障率降至

最低，并做好相关记录。

4.维护保养

按照我公司编制的“电梯维修保养技术工艺规程”（略）的技术工艺要求，对第二控股物

业电梯进行维护保养。每月例行保养次数不少于二次，间隙时间不大于15天。每次保养结束，

将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯维修保养纪录”，由业主管理方指定人员核

查或签认。

我公司对第二控股物业电梯建立电梯档案卡，实行一梯一档管理，见“电（扶）梯档案卡”

（附件）。

5.运行保障

接到贵公司有要客服务的通知后，现场维保人员提前到达维保现场，检查设备运行情况，

确保电梯设备安全运行。对业主管理方要求的如紧急救援、消防迫降、消防演习等活动，及早

派人配合操作。

6.年季质量检