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导游证考试练习题

一、选择题

A.为游客提供讲解服务

B.代购门票

C.保管游客贵重物品

D.提供医疗救治服务

A.故宫

B.长城

C.西湖

D.布达拉宫

A.家庭团

B.亲子团

C.自由行团

D.老年团

二、填空题

1.我国导游证分为____级，分别为初级、中级和____级。

2.导游员在讲解时应注意____、____、____等技巧，以提高讲解效果。

三、简答题

1.简述导游员的职业道德规范。

2.请列举至少三种我国著名的旅游景点。

四、案例分析题

1.某导游员在带团过程中，遇到一位游客突然晕倒，作为导游员，你应该采取哪些措施？

五、应用题

1.假设你是一名导游员，请为北京一日游设计一条合理的旅游线路，并说明理由。

六、判断题

1.导游员在带团过程中可以随意更改行程。（）

2.导游员有权拒绝游客的无理要求。（）

七、名词解释

1.导游证

2.旅游团

八、论述题

1.论述导游员在旅游团队中的作用及应具备的素质。

九、操作题

1.请模拟一段导游词，介绍你所在城市的某个著名景点。

十、多项选择题

A.导游旗

B.讲解器

C.游客名单

D.急救包

E.个人简历

A.讲解不清楚

B.服务态度差

C.改变行程未通知游客

D.未按时到达集合地点

E.过度推销商品

十一、连线题

1.导游业务基础知识

A.旅游法规

2.导游技能

B.导游词编写

3.导游职业道德

C.应急处理能力

4.中国旅游地理

D.旅游资源保护

十二、情景模拟题

1.假设你是一名导游员，在参观某历史文化遗址时，有游客对遗址的历史价值表示怀疑，你该如何回应？

2.在一次长途旅行中，有游客因为晕车感到不适，作为导游员，你应该采取哪些措施？

十三、计算题

1.一名导游员负责接待一个30人的旅游团，团费为每人2000元，如果导游员的提成是团费的5%，那么导游员此次带团的提成是多少？

十四、翻译题

“各位游客，我们现在来到了美丽的西湖，这里被誉为‘人间天堂’，是中国最著名的风景旅游胜地之一。”

十五、写作题

1.请以“如何成为一名优秀的导游员”为题，写一篇短文。

十六、图片识别题

十七、法规知识题

A.接受游客的小费

B.私自改变旅游行程

C.在导游活动中推销商品

D.拒绝履行合同约定的服务

答案

一、选择题

1.D

2.C

3.C

二、填空题

1.两、高级

2.语言、表情、态势

三、简答题

1.导游员的职业道德规范包括：爱国爱企、敬业爱岗、公私分明、诚实善良、克勤克俭、宾客至上、热情服务、一视同仁、不卑不亢、遵纪守法。

2.我国著名的旅游景点有：北京故宫、长城、秦始皇兵马俑、杭州西湖、桂林山水、云南丽江古城等。

四、案例分析题

五、应用题

1.北京一日游线路设计：天安门广场→故宫→景山公园→北海公园→颐和园→奥林匹克公园（鸟巢、水立方）。理由：此线路涵盖了北京的历史文化、皇家园林和现代建筑，可以让游客全面了解北京的历史与现代风貌。

六、判断题

1.×

2.√

七、名词解释

1.导游证：是导游员从事导游职业的法定证件，由旅游主管部门颁发，证明持证人具备导游职业资格。

2.旅游团：是由若干名游客组成的，按照一定的旅游线路和旅游活动计划进行旅游活动的集体。

八、论述题

导游员在旅游团队中的作用包括：组织协调、沟通联络、提供讲解、保障安全、处理应急事件等。应具备的素质有：专业知识、语言能力、人际交往能力、组织协调能力、应变能力、职业道德等。

九、操作题

模拟导游词：尊敬的游客们，我们现在所处的位置是北京市中心的故宫，这里是中国明清两代的皇家宫殿，也是世界上现存规模最大、保存最为完整的木质结构古建筑群。

十、多项选择题

1.A、B、C、D

2.A、B、C、D

十一、连线题

1.A

2.B

3.C

4.D

十二、情景模拟题

1.回应时，应尊重游客的观点，同时提供详实的历史资料和证据，以专业、耐心的态度进行解释和说明。

十三、计算题

1.30人×2000元/人×5%=3000元

十四、翻译题

Thetourists,wehavenowarrivedatthebeautifulWestLake,whichisknownasParadiseonEarth,itisoneofthemostfamousscenictouristspotsinChina.

十五、写作题

十六、图片识别题

示例：这是位于四川省的九寨沟，以其翠湖、瀑布、彩林、雪峰、藏风等自然美景和独特的民族风情而闻名。

十七、法规知识题

1.B、C、D