学校保洁与宿舍管理服务方案.docx

详细服务方案

第一章总体方案

第一节项目情况概述

濮阳医学高等专科学校(简称濮阳医学高等专科学校)是经国家教育部备案设立的一所全日制公办医学高等专科学校，学校位于享有“华夏龙都”声誉的濮阳市，占地685亩，建筑面积17.8万平方米，教职工510人，在校生五千余名，开设十余个医学专业，现代化教学设备齐全，基础设施完备，学校秉持“尚德、弘医、精学、笃行”的校训，鲜明的办学特色，得到社会的广泛认可，学生就业率在95%以上，学校先后荣获“全国职业教育先进单位”、“河南省护理专业示范点”、“河南省最美建筑”等荣誉称号。

第二节主要工作服务要求

1、保洁服务范围：

综合楼、1号教学楼、2号教学楼、1号实验楼、2号实验楼、1-5号学生宿舍楼和后勤服务楼的公共区域保洁；校园内的路面保洁工作。

楼内保洁：包括楼宇内公共区域大厅、走廊、楼道、楼梯、地面、门、低位窗、设施设备、公共卫生间保洁及消杀工作(外包承租经营辖区除外)。

外部保洁：校园内路面、绿化带、操场、一楼的连廊保洁消杀工作；区域内的垃圾箱、果皮箱的保洁消杀工作；垃圾的外运进站处理工作(土木砂石建筑垃圾、食堂泔水、剩菜剩饭除外)。

2、宿舍服务范围及要求：

1-5号宿舍楼内24小时值班，公共区域的卫生整洁，落实学生的作息时间，监督指导学生内务整理、节约水电使用；外来人员登记；收集上报设施设备的报修信息：保持与班级老师的联络沟通，突发事件及时上报校方。

3、其他要求：

对员工全权管理，包括招录与辞退、思想教育、业务培训：员工统一着装，佩戴胸卡，遵守校方的各项制度，文明用语，服务规范。

做好现场的巡查工作，及时发现及时解决，并做好档案记录。

按时上下班，上班时间不聊天、喧哗、争吵、听音乐、看书报等。工作中不与师生发生冲突事件。

教学楼与实验楼上班时间夏季：早7:30至11:30;下午14:00至18:00;冬季：早7:30至11:30;下午13:30至17:30。

外围保洁夏季：早7:00至11:00;下午14:00至18:00;冬季：早7:00至11:00;下午13:30至17:30。

第三节项目情况的分析理解

本次服务招标分为保洁、宿舍管理两个部分，经研究招标文件，现场勘察，网上资料收集等方式，汇总资料后认真分析，根据濮阳医学高等专科学校的实际情况，我公司经过项目调研分析，对整个物业管理区域的服务内容及特点做出如下总体分析：

一、保洁现状及环境分析

濮阳医学高等专科学校保洁服务环境分为室内保洁、室外保洁、垃圾清运、特殊场所(体育场、活动室、实验楼等)的保洁，校园内涉及到材质有地板砖地面、水泥(沥青)路面、涂料墙面、瓷砖墙面、瓷便器、不锈钢制品、玻璃制品、木质桌椅、皮质家具等，需要具有多年经验的保洁人员提供专业化、标准化的现场服务，除上述外还需要关注以下几点：

1、校园内大部分楼宇及设施已经投入使用五年，但是各项基础设施依然完好无损，为保洁的基础服务工作开展提供了良好的基础，需要物业保洁人员持续性的维护好基础设施的特点。

2、校园内的综合楼是新交工楼宇，需要做好前期的细节开荒工作，因涉及

到办公区域，又时常面临迎检工作，要求保洁人员的专业素质高、形象佳，年龄不宜偏大的特点。

3、校园内涉及水域，要求保洁人员针对特殊季节进行水域的清洁工作要及时与专业，并且自身安全的劳动保护要做好的特点。

4、因学校内大多数是住校生，以往的经验，要求保洁人员工作迅速，掌握消杀技能，避免传染病发生的特点。

5、学校是老师工作，学生学习的地方，要求保洁员在工作的期间，分清工作时间段、节假日工作内容的合理安排，为避免噪音，清洁工具使用注意事项，最终达到“零干扰”的工作特点。

6、疫情还没有完全结束，疫情的防控工作时刻放在首位，要求物业人员做好自身保护的同时，清洁好环境卫生，消杀及时有效。

二、宿舍管理现状及环境分析

学生宿舍是学生日常生活与学习的重要场所，是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地，目前濮阳医学高等专科学校的宿舍楼为多层，每栋楼为一个主出入口，配备有进出口人脸识别系统、每个宿舍有洗漱淋浴设施、每层有监控设施等；每个宿舍门没有留观察口，入住的学生还处于成年期阶段。日常管理与服务中安全是首要问题，选聘的宿舍管理员的个人素质要高，除上述外需要关注如下几点：

1、因疫情尚未结束，需要宿舍管理员做好消杀工作，防止疫情的发生。

2、宿舍内是学生生活的地方，目前存在卫生死角的地方，需要提升卫生质量，保证宿舍内的卫生整洁，舒适。

3、宿舍内也是“育人”的场所，需要添加一些育人的文明标语。

4、学生安全是首要任务，每晚学生入宿舍时，要严查学生的入侵情况，改善目前存在的学生入侵检查不完整的问题。

5、宿舍内设施设备利用率极高