2.智慧社区解决方案V1.8.docx

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智慧社区平台解决方案

XX科技有限公司

2019年5月

目录

TOC\o1-3\h\z\u1. 建设背景 1

1.1. 系统概述 1

1.2. 政策背景 2

1.3. 需求分析 3

2. 总体设计 4

2.1. 设计原则 4

2.2. 技术架构 5

2.1.1. 基础设施层 7

2.1.2. 基础环境层 8

2.1.3. 公共信息层 8

2.1.4. 业务应用层 9

2.1.5. 呈现层 10

2.1.6. 用户层 10

2.3. 总体规划 10

3. 建设方案 11

3.1. 建设原则 11

3.2. 建设目标 12

3.2.1. 规划定位 12

3.2.2. 总体目标 12

3.3. 建设内容 12

3.3.1. 社区政务管理人员 12

3.3.2. 社区住户居民 14

3.3.3. 社区物业人员 23

3.3.4. 系统管理员 27

3.4. 建设成果 27

3.4.1. 动态首页 28

3.4.2. 社区党建 29

3.4.3. 民生保障 29

3.4.4. 网格化管理 30

3.4.5. 数据中心 31

3.4.6. GIS地图平台 31

3.4.7. 微信公众号 32

3.4.8. 智慧社区APP 33

3.5. 建设步骤 34

4. 安全体系 34

4.1. 软件本身的安全 35

4.2. 网络的安全防护 36

4.2.1. 网络防病毒 36

4.2.2. VPN虚拟专用网 36

4.2.3. SSL安全传输协议 37

4.3. 安全的管理体系 37

4.3.1. 管理目标 37

4.3.2. 管理框架 37

4.3.3. 安全技术规范 37

4.3.4. 人员与组织结构 39

5. 项目实施 39

5.1. 项目开发任务 39

5.2. 需求分析阶段 39

5.3. 系统设计阶段 39

5.4. 开发编码阶段 40

5.5. 交付验收阶段 40

建设背景

系统概述

智慧社区是充分利用物联网、云计算、智能终端等新一代信息技术，通过社区互联互通的通信网络，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化生活环境。从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。

“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索社区服务管理创新的一种新模式。其核心是强调社区从“管理型社区”走向“服务型社区”，从而更好的为居民服务的一种转变。它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广大地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化;同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。

智慧社区包括以下几个特点：

舒适、开放的人性化环境

高度的安全性

便捷的数字化通讯方式

便利的综合社区信息服务

家居智能化

物业管理智能化

政策背景

（一）《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知（国办函〔2016〕108号）》中提到：

加强基层服务中心建设。按照“五个统一”（统一功能定位、统一机构设置、统一名称标识、统一基础设施、统一运行模式）和“三个标准化”（事项名称、流程、材料标准化，事项办理、服务过程的标准化，服务管理机制建设标准化）要求，推进乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心规范化建设，推动户籍办理、个体工商登记、社保、农技推广、宅基地申请、计划生育管理、流动人员管理、社会救助、法律调解、社会综治等与基层群众联系密切的事项在基层服务中心直接办理。

推广网上联动办理。整合各级部门延伸到基层的信息系统，建设覆盖所有乡镇（街道）、村居（社区）便民服务中心的统一政务服务平台。依托统一政务服务平台，推动县级行政审批事项受理窗口下移，建立“