用失效模式和影响分析法规范药品供应链协同服务平台在门诊药房领药中的应用.docxVIP

用失效模式和影响分析法规范药品供应链协同服务平台在门诊药房领药中的应用

陈燕红;王井霞;陶霞;陈万生;邬蓉

【摘要】目的强化门诊药房运用药品供应链协同服务平台领药的规范化管理,确保医院药品供应,合理降低药品库存积压,提升门诊药房领药管理能力.方法利用失效模式和影响分析(FMEA)法及时发现药品供应链协同服务平台中领药系统潜在的风险,并制定相应改进措施.结果通过对供应链服务平台领药流程的改进,使领药差错从137次下降为32次,风险降低比率达到76.64％,显著地降低了领药错误的风险.结论通过FMEA法,前瞻性地发现领药系统的漏洞和隐患,通过不断研究改进措施,切实提高药品供应链协同服务平台的领药功能,使门诊药房领药更加合理与准确.%ObjectiveTostrengthenthesystemofdrugsupplychaincollaborativeserviceplatformindrugsupply,decreasedruginventorybacklog,andimprovetheoutpatientpharmacymanagementcapacityinoutpatientpharmacy.MethodsFailuremodeandeffectsanalysis(FMEA)methodwasusedtodiscoverthepotentialrisksinthedrugsupplychaincollaborativeserviceplatformandformulatethecorrespondingimprovementmeasures.ResultsThenumberofdrug-receivingerrorsdroppedfrom137timesto32timesandtheriskreductionratewas76.64％afterimprovingtheprocurementprocessofthesupplychainserviceplatform,whichsignificantlyreducedtheriskofcontractingerrors.ConclusionFMEAmethodcouldhelptofigureouttheloopholesandhiddendangersofthepharmacysystem,whichmadetheoutpatientpharmacymorereasonableandaccuratebyconstantlyimprovingthemeasuresofthedrugsupplychaincollaborativeserviceplatform.

【期刊名称】《药学实践杂志》

【年(卷),期】2019(037)001

【总页数】5页(P86-90)

【关键词】失效模式和影响分析;门诊药房;供应链协同服务平台

【作者】陈燕红;王井霞;陶霞;陈万生;邬蓉

【作者单位】海军军医大学附属长征医院药材科,上海200003;海军军医大学附属长征医院药材科,上海200003;海军军医大学附属长征医院药材科,上海200003;海军军医大学附属长征医院药材科,上海200003;海军军医大学附属长征医院药材科,上海200003

【正文语种】中文

【中图分类】R952

随着医院业务量的快速增长，药品使用量也不断增加，门诊药房作为医院药品发放的重要“窗口”，面临着药品采购和供应的巨大压力。一方面传统的领药方式费时费力，多为机械、重复的活动，而且凭药师个人经验领药，差错率较高；另一方面库房面积有限，不可能大批量囤积药品，若药品积压过多，库存资金占用高，也会造成盘点困难，增加药房的管理成本；若药品供应不足，将会严重影响临床用药。所以合理科学的领药是门诊药房药品管理需要探索的一项重大课题[1-2]。目前医院信息系统(hospitalinformationsystem，HIS)在医院药房管理中发挥着重要作用[3]，系统提供药品的入、出、存数据，但对药品采购决策缺乏有效的支持，不能对采购周期的药品用量做出准确的预测。基于以上门诊药房领药面临的窘境，长征医院从2012年10月起使用由国药控股云南有限公司开发的药品供应链协同服务平台。该平台主要功能包括发票管理、条码验收、报表分析、自动补货(领药)、实时药品物流信息的监管等[4-6]。笔者重点讨论该平台领药(自动补货)功能在实际工作中的运用，通过失效模式和影响分析(failur