质量管理学第10章 内部审核.pptVIP

第十一章内部审核

质量管理体系内部审核质量管理体系内部审核是组织在建立和运行质量管理体系后必须进行的一项管理活动。目的是为了使组织的质量管理体系的运行能够符合组织筹划的安排，能够符合顾客的要求，能够符合ISO9001标准的规定要求，能够实现组织所确定的目标。即：保证组织质量管理体系的符合性和有效性。

内部审核概述内部审核的理由确保组织质量管理体系符合国际标准的要求满足内部管理的需要接受外部质量审核前的准备持续改进的需要内部审核的准那么合同，以及顾客的要求和期望；组织的质量管理体系文件；ISO9001标准；法律法规的要求，社会的要求；特别划定的责任范围的规定。

内部审核的原那么客观性原那么；系统性原那么；独立性原那么；抽样原那么；必威体育官网网址原那么；采信原那么；正面证实原那么。

内部审核的筹划与准备内部审核的的筹划组织最高管理者必须重视内部审核；管理者代表必须主持内部审核；确定内部审核的责任部门；组建内审员队伍；建立内部审核程序。内部审核的的准备组建审核小组；编制审核方案；审核相关文件；准备审核文件。

内部审核的现场审核现场审核的任务和目的是通过内审员在现场查、看、听、问、观察、验证、座谈方式，收集和验证有关审核发现和客观证据，来判定和证实受审核方的质量管理体系正在正常运行；组织的质量手册和程序文件在受审核方已经得到实施；受审核方的质量管理体系运行结果满足规定的质量目标的要求；受审核方的质量管理体系能够稳定、有效地运行并持续改进。