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daocheng1.共同的理想、目标和愿景（公司的长远目标）；2.统一的价值观和行为规范；3.严密的像金字塔一样的等级服从关系（岗位结构图）；4.严格的规章制度；5.明确的职责、职权划分（岗位指导书）；6.熟练的标准化作业流程（流程化管理文件）。（1）团队的六大要素daocheng（2）经营十要素1.设定经营目标【解】：经营目标是指在一定时期内，企业的生产经营活动最终所要达到的目的，也就是企业期望达到的某种目标、理想，一般用时间、数量、数字进行量化或用文字描述来表示。2.制定工作方案（道）【解】：目标设定好后，要找到达到目标的“道”即所谓的工作方案。工作方案里包涵工作方法、纪律制度、奖惩机制等。daocheng3.计算数据、提前谋划【解】：通过对数据的计算，分析经营活动中各种资源的匹配程度，发现问题及时制订解决方案，所以说在遇到问题后数据分析及提前谋划很重要。4.组班子【解】：将公司的总任务进行分解，依据不同的职能划分部门。在部门中将相对固定的工作任务归类后划分岗位，最终建立起职责明晰、层次有序的组织机构。注：依据团队六要素，团队六要素见后面备注。*管理人员培训材料2010年9月10日人力资源部陈玉双唐山道诚管业有限公司Tangshandaocheng.pipesltd.co.daochengdaocheng道诚公司管理人员警句遵纪守法，理应该；

上梁不正，下梁歪；

有章不循，盲管理；

有法不依，乱制裁；

见利忘义，终害己；

弄虚作假，坑集体；

营私舞弊，为欺骗；

拈轻怕重，是懒汉；

好好先生，受批判；损公肥私，要滚蛋；

阳奉阴违，是奸臣；

两面三刀，属小人；

拉帮结派，要分裂；

接礼受贿，示行窃；

工作千万，莫消极；

办事拖沓，效率低；

诸君工作，要努力；

创造价值，是目的。第一节浅淡如何做好一名管理者序言：管理是为经营服务的，经营是战略，管理是战术。管理者工作必须要有方向感，经营战略就是方向，为了实现目标要顾全大局，不能被小节的得失绊住手脚。daocheng管理是通过它人完成任务的一种艺术手段。（一）管理的定义：daocheng（二）管理者如何通过它人去完成任务？学会将本部门的工作分工，会做工作计划、制定工作标准和工作结果，做到既无空白也无重叠。学会给下属下达一个明确的命令。学会教授下属去干工作，而且必须教会，且不可嫌下属无能而自己亲自去干。（教练角色）学会检查下属的工作。（对过程的日常检查）学会对下属的工作业绩（结果）进行考核、评价，以做到持续改进。（考核、评价、总结）学会奖励下属。（绩效奖励）即：计划----向下级下达命令----执行----督导检查----教授----评价并持续改进----奖、惩。daochengdaocheng（三）管理者身上应具备五种特质及管理层次注：1、2、3、为弱势管理，也就是管理水平较低，是不能真正让人心服的，充其量只是个口服。4、5为强势管理，它可以让人心服，如果这五条都做到了才真正做到超越式管理。1.合法权权力是公司给予的，利用职权实施管理2.报酬权靠利益引诱管理3.强制权惩罚、威协管理4.专家权专业技能较强，服人管理5.典范权人格魅力管理管理水平弱强（四）管理者应修身，树立典范（一）子曰：其身正不令而行，其身不正虽令而不从，辟如北辰居其位而众星共之。——管理者身不正，不能实施管理，下属是不服气的。（二）用《弟子规》《孝经》《论语》等文化经典校正自己的日常行为。（三）子曰：修己以敬，修改己以安人——通过不断的修身，提高自己的素质修养以达到恭敬待人，以使别人安乐。daocheng首先要明白干工作是给谁干，而有的人当一天和尚撞一天钟，对工作能拖就拖，得过且过是错误的思想。子曰：君子不重则不威——管理人员要注意言行举止、衣表形象。怕得罪人，总给自己找退路是不明智的。不要怕犯错误，勇于承担自己的责任。要有坚定的意志力，如有拒腐能力等，以让人信服。管理者应针对不同的人采取不同的管理方法。工作不能情绪化，感性化，做任何决策都要基于事实（附数据分析）。要虚心的学习，要有上进心，用心目中要成为的形象去要求自己。向领导请示问题要学会给领导出选择题。管理者的工作不是八个小时工作制。（五）细节之处培养自己的人格魅力daochengdaocheng第二节管理者特质智信仁勇严为将五德daocheng智（智商）智慧才能；亦通“志”，有目标、理想、愿景之意信（情商）人无信不立，诚信乃人的最根本品德；管理者要赏罚有信；daocheng仁（情商）勇（胆商）严（胆商+情商）仁