区域经理绩效考核方案.docxVIP

区域经理绩效考核方案

第一篇：区域经理绩效考核方案

区域经理绩效考核方案

一、绩效考核关键绩效指标数据统计指标其他数据指标监督指标各店净资产收益率

各店销售毛利率收集低值易耗品使用率占比对店考核内容细化各店活动进展跟踪

各店固定资产盘点明细误差各店菜品销售达成目标率各店绩效工作完成情况新菜品销售信息收集

培训质量跟踪，服务标准统一甜品酒水销售达成目标率巡查各店经营情况各店费用审核各店月新顾客增长率按微信计算各店营业发票3%使用率占比各店安全意识灌输98人计算经理工作执行情况各店成本数据出错率成本控制差异占比5%

二、绩效工资岗位级别基本工资关键绩效数据统计绩效

其他安全指标

监督指标

绩效工资

工资总合区域经理

三、考核标准。人事经理关键绩效指标1指标项分值考核方法总经理额定指标数据来源各店净资产收益率20分出现一次步骤，扣2分分店数据

各店活动进展跟踪20分制度规范每1次，扣3分分店新菜品销售信息收集20分档案每失误一次，每次扣3分分店各店费用审核20分各店出错每次，扣2分分店经理工作执行情况20分少跟踪一次，扣2分店方经理说明：1三个以上（含三个）指标考核为0分，取消关键绩效津贴。2月度考核85分以上者，发放全额津贴。得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月关键绩效津贴。2.人事经理数据统计指标

指标项得分考核方法总经理额定指标数据来源各店销售毛利率收集20分每一次错误，扣3分各分店财务各店固定资产盘点明细误差出错每一次，扣3分各店财务20分培训质量跟踪，服务标准统一每单人出错，扣3分各分店经理30分各店月新顾客增长率按微信计每少5人，扣3分各店经理20分算98人计算总合各店成本数据出错率区域经理10分信息跟进二次未果，扣2分说明：1三个以上（含三个）指标考核为0分，取消数据统计津贴。

月度考核85分以上者，发放全额津贴。得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月数据统计津贴。其他关键指标3.指标项得分考核方法总经理额定指标数据来源低值易耗品使用率占比20分每周检查四店少一次，扣3分分店经理各店菜品月销售达成目标率20分抽查一处不合格，扣5分店经理抽查一处不合格，扣5分店经理甜品酒水月销售达成目标率20分

各店营业发票

3%使用率占比30分超过比率不得分各店财务数据

成本控制差异占比5%10分各店月度超过5%，扣2分财务数据说明：1三项以上（含三项）指标考核为0分，取消关键津贴。2月度考核85分以上者，发放全额津贴。得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月数据统计津贴。4.监督指标

指标项得分考核方法额定指标数据来源对店考核内容细化30分差错一次，扣5分区域经理及店方各店绩效工作完成情况30分差错一次，扣5分各店经理报表巡查各店经营情况20分差错一次，扣4分人事部及区域经理各店安全意识灌输20分差错一次，扣2分区域经理说明：四项指标月度考核合计340分以上者，发放全额津贴。（各单项得66至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴），等256分（含256）以下，取消当月数据统计津贴。

第二篇：区域经理系列培训方案

区域经理培训系列方案第一部分公司简介

第一章企业介绍

第二章公司产品介绍

第三章公司管理组织结构

第四章公司管理制度第二部分区域经理要求与考核

第五章区域经理要求及职责考核

一、区域经理的要求、作用

二、区域经营目标及考核

三、岗位考核

第三部分区域主要业务工作流程

第六章业务工作流程

一、市场调查工作流程

二、洽谈、签约工作流程

三、样品制作流程

四、发货流程

五、货款管理流程

六、出差申请管理流程

七、费用申报工作流程

八、费用报销工作流程第四部分区域管理报表

第七章业务管理报表

第八章行政管理报表

第三篇：绩效考核方案

客服咨询绩效考核方案

根据医院相关文件精神，科室从德、能、勤、绩四个方面对员工进行绩效考核，已确保员工的知识、技能与病人的需求一致。考核的重点是履行岗位职责的工作情况和实际工作成绩，具体考核方案如下：

1、热爱医院和本职工作，尊重顾客，对顾客公平、公正，提供力所能及的帮助。（15分）

（1）服务意识不强或使用负面语言给医院和病人造成损失的，根据情节严重于10~15分

（2）首问负责制，对顾客态度如有生硬推诿扣2分/次。

2、能熟练运用业务知识和规范的服务用语为病人提供服务（20分）

（1）预检分诊、医院服务流程和专科特色等基本知识熟练掌