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二级营销员模拟题+答案

一、单选题（共90题，每题1分，共90分）

1、产品包装一般包括三个部分，下列不属于这三部分的是（）。

A、外部包装，即对产品的外观进行的包装

B、产品的直接的包装，如牙膏皮啤酒瓶

C、次要包装

D、装运包装

正确答案：A

2、新业态在（）阶段开始被消费者接受，市场占有率迅速提高，但模仿者也显著增加，导致现存业态与新业态之间竞争日益激烈。

A、成长期

B、竞争期

C、导入期

D、成熟期

正确答案：A

3、消费者对价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品花最少的时间就近购买的一种购买行为，称为（）。

A、复杂性购买行为

B、协调性购买行为

C、习惯性购买行为

D、多样性购买行为

正确答案：C

4、“最能让企业获利20%的顾客，贡献了企业总利润的80%。”这句话表明的是著名的（）。

A、收益定律

B、八二定律

C、二八定律

D、贡献定律

正确答案：C

5、下列哪项不是线上零售发展线上业务需要提升的能力？

A、提升供应链管理能力

B、提升网络传播能力

C、降低网络传播速度

D、提升商品创新能力

正确答案：C

6、企业需要处理顾客投诉带来的问题不包括（）

A、商品不良引起的投诉

B、服务不佳引起的投诉

C、由于误会引起的投诉

D、价格昂贵引起的投诉

正确答案：D

7、影响零售定价的因素不包括（）。

A、价值规律

B、国家经济政策

C、产品宣传

D、市场供求关系

正确答案：C

8、购物中心在中庭设计布局时应注意()。

A、标志清晰，进出方便

B、增添愉悦感

C、给顾客以敞亮的空间感

D、体现艺术性

正确答案：C

9、顾客关系管理的最终目标是（）

A、实现顾客资产最大化

B、实现社会价值最大化

C、实现员工价值最大化

D、实现企业收益最大化

正确答案：A

10、（）是指产品从成功投入市场开始，到被海汰、企业停止生产为止，在市场上延续的全部过程。

A、产品使用周期

B、产品销售周期

C、产品使用寿命

D、产品生命周期

正确答案：D

11、在产品运输中要做好三方面的决策工作，即合理选择运输线路、（）、运输方式的选择。

A、运输评估

B、运输线路衔接

C、运输安全规划

D、运输工具选择

正确答案：D

12、下列哪项不属于员工培训的主要方法？

A、案例研究法

B、专题讲授法

C、同事指导法

D、头脑风暴法

正确答案：C

13、多条渠道组合的原则不包括()

A、用混合型组合方式满足重要顾会的要求

B、化解渠道冲突

C、追求利润吕标

D、适时深用选择型组合方式

正确答案：A

14、服务创新的第一步是（）

A、定义和评估新服务

B、产生新服务的构想

C、建立服务创新战略

D、了解企业的服务理念

正确答案：D

15、同因素理论的适用条件是（）

A、一般原则可以进行推广

B、工作环境不可预测

C、培训环境与工作环境完全相同

D、培训环境与工作环境不同

正确答案：C

16、()是从事一定的职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

A、职业义务

B、职业态度

C、职业理想

D、职业道德

正确答案：D

17、根据价格与质量进行定位方式主要包括高质高价定位和（）。

A、长期低价

B、高质低价定位

C、低质低价

D、低质高价

正确答案：B

18、按其来源划分，电子零售商的主要类型不包括下列哪项？

A、分销商

B、邮购商

C、互联网集市

D、制造商直销

正确答案：A

19、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）

A、销售式招聘广告

B、隐蔽式招聘广告

C、表明式招聘广告

D、培训式招聘广告

正确答案：C

20、人力资源管理的职能不包括（）

A、激励

B、规划

C、领导

D、考评

正确答案：C

21、下列不属于向顾客道歉时需要注意的方面是（）

A、自身代表企业形象

B、态度恶劣

C、不要强调客观

D、要有诚意

正确答案：B

22、一般来说，大型百货商店的营业面积占总面积的（）。

A、70％～100％

B、15％～20％

C、20％～30％

D、60％～70％

正确答案：D

23、（）是指为创造达到个人和组织目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。

A、市场营销需求

B、市场营销任务

C、市场营销管理

D、市场管理

正确答案：C

24、“市场定位”中的市场是指（）。

A、产品功能

B、产品

C、消费者需求

D、消费者

正确答案：D

25、下列何种推广工具最具有弹性（）。

A、电视广告

B、平面媒体广告

C、公共关系

D、人员推销

正确答案：D

26、下列商品中，（）适合选用较宽的分销渠道。

A、成套家具

B、高档笔记本电脑

C、圣诞节装饰品

D、汽车

正确答案：C

27、（）促销策略企业