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项目管理

第一章项目与项目管理概述

1、概念：

（1）项目：A、ISO10006定义项目为：项目是为了在规定时间、成本和性能

参数下满足特定目标而由一个个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的

独特的活动集合。

B、美国项目管理协会(PMI)在项目管理知识体系（PMBOK）：项目是为创造独特的产品、

服务或成果而进行的临时性工作。

C、池仁勇：项目就是为完成特定的目标，在一定资源约束下，有组织地开展一系列非重复

性的活动。

（2）项目管理：A、项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越

项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。

（戚安邦）

B、项目管理是通过项目经理和项目团队的努力，运用系统理论和方法对组织的资源进行计

划、组织、指挥、控制，旨在更好地实现项目的特定目的的科学管理方法体系。（毕星）

C、PMBOK：项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要

求。

D、项目管理是综合应用理论和经验知识，在各种资源约束条件下寻找实现预定目标的最佳

组织安排和管理方法

2、特征：

（1）项目：A、一次性（临时性）：每一个项目都有确定的开始和结束；临时

性不一定意味着时间短。临时性不适用于项目所产生的产品、服务或成果。

B、唯一性：每个项目都是独一无二的，没有完全相同的两个项目。

C、多目标性：成本、质量、进度三大基本目标

D、生命周期性

E、约束性：需要消耗一定的人财物资源：每个项目在实施过程中都要消耗一定的资源；

举例：开发一种新产品或新服务；

改变一个组织的结构、人员配备或风格；

开发或购买一套新的或改良后的信息系统；

建造一幢大楼、一项基础设施、一座水库；

举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等、一次同学聚会；

演出、影视剧拍摄

进行一次旅行

解决某个研究课题

（2）项目管理：创新性、普遍性、跨专业的项目团队；目的性、独特性、复杂性

3、日常运作与项目的区别：

A、日常运作（运营）（Operation）：确定性、程序性、常规性和不断重复、持续进行的活动。

如企业日常生产活动。

B、项目（Project）：一次性的、独特的活动。如企业研发活动。

C、共同之处：都是由人员来进行；受到有限资源的约束；被计划、执行和控制的。

4、项目管理与运营管理的区别：

（1）管理对象不同：项目；企业

（2）管理原理不同：基于活动和过程的管理；基于分工和职能的管理

（3）管理方法不同

（4）管理目标不同：项目本身的成败；运营本身的正常与否和能否持续运营并盈利

（5）管理内容不同：九大知识领域；供应、生产或服务、销售、人事、财务、物资、信息

等方面

（6）管理周期不同

5、PMBOK指南：项目管理知识体系指南，（美国）项目管理协会PMI发布

美国国家标准，被普遍认可的项目管理国际标准

概括在大多数时候适用于大多数项目的、被普遍公认为良好做法的项目管理知识与经验。

起源于1984年，1987年草稿版，1996年第一版，2000年第二版，2004年第三版，2008年

第四版，2012第五版

6、项目管理知识体系：时间管理、沟通管理、采购管理、干系人管理、费用管理、

质量管理、整合管理、人力资源管理、风险管理、范围管理

7、项目管理的五大过程组：启动、计划、实施、监控、收尾（PDCA循环）

（1）启动过程组：A、制定项目章程：项目建议书，并获得组织批准；

制定项目初步范围说明书

B、产品要求，项目边界，验收方法等；

（2）规划过程组：制定项目管理计划、范围规划、范围定义、制作工作分解结构、活动定

义、活动排序、活动资源估算、活动持续时间估算、进度表制定、费用估算和预算、质量规

划、人力资源规划

（3）执行过程组：指导与管理项目执行、实施质量保证、项目团队组建、项目团队建设、

信息发布、询价、卖方选择

（4）监控过程组：监控项目工作、整体变更控制、范围核实、范围控制、进度控制、费用

控制、质量控制、项目团队管理、绩效报告、利害关系者管理、风险控制、合同管理

（5）收尾过程组：项目收尾、合同收尾

8、项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段