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企业员工激励方法及案例

荣誉激励

如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来，追求良好声誉是经营者的

成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重并不是惧怕和敬畏。尊重意味

着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。尊重意味着让他自由发展其天

性。

如果我们承认马斯洛的自我实现的需要是人类最高层次的需要，那声誉才是一种终极的

激励手段。经济学家从追求利益最大化的理性假设出发，认为经营者追求良好声誉是为了获

得长期利益。

美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、

《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本

技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。

美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批

准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百

分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。

对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激

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励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由

加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目

专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

成就激励

最重要的表现形式就是合理晋升。内部晋升与选拔的好处是：

1、当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改善。

2、内部候选人已经认同了本组织的一切，包括组织的目标、文化、缺陷，比外部候选

人更不易辞职。

3、可以激发人才的献身精神，而且可以给其他人才一个同样的期望。

4、更为安全可靠，而且不需要培训，成本低。

优先从内部选拔人才，需要建立一系列制度来维持。例如索尼公司的内部招聘制度。

案例：索尼公司的内部招聘制度

有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多

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年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽

然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐

在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，

有一份待遇十分优厚的工作。但是，进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为

我进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长

干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批

准。我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖**想吃天鹅肉，有

野心。

优先从内部提拔要求组织建立一个良好的制度与规划。可以采取以下的程序：

(1)发布工作公告。通过一定的方式将空缺职位信息传达给本组织内所有部门的所有人

员。信息包括职位名称、所属部门、薪资等级、该职位上司姓名、工作场所、工作内容的简

单描述、资格要求以及对候选人选拔的方法、技能评定的方法。组织内的人才还可向人力资

源管理部门咨询，询问该职位以后的发展机会。

(2)建立人事记录。可以审阅以往的人事记录或利用申请表建立新的人事记录。通过审

查这些人事记录，可以发现哪些候选人现在所从事的工作是低于他们所具有的知识水平和能

力水平的，可以发现哪些人具有发展潜力，人才需要哪些方面的培训；可以发现哪些人已经

具备了从事空缺职位的能力与背景。

(3)建立人才技能库。例如，在医院“药剂分析师”库中，医院将所有接受过这种培训

或者具备这种能力的人名都列出来。如果门诊部门急需一名药剂师，而技能库显示具备这种

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技能的赵小姐在住院部做护士，就可以由人事部门直接去找赵小姐，征求她对到门诊部做药

剂师的意见。

在无法晋升的时候，授权也是一种有效的激励方式。

真正的老板懂授权

一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前

则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。

这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。

这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什