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（）
第卷第期华北理工大学学报社会科学版
２１５Ｖｏｌ．２１Ｎｏ．５
年月（）
ＪｏｕｒｎａｌｏｆＮｏｒｔｈＣｈｉｎａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅＥｄｉｔｉｏｎ
２０２１０９ｙｇｙＳｅｔ．２０２１
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文章编号：（）：／
２０９５－２７０８２０２１０５００３６０８ＤＯＩ１０．３９６９ｉｓｓｎ．２０９５－２７０８．２０２１．０５．０３６．
－－
ｊ
平台赋能视角的价值共创机理研究
———基于淘宝平台的实证分析
陈静怡
（，）
福建商学院工商管理学院福建福州３５０００１
：；；；
关键词平台赋能价值共创客户价值企业价值
：，，、
摘要随着互联网的普及和数据技术的发展平台经济大放异彩其凭借丰富的共享资源强
，，、、
大的整合能力以及交叉网络带来的外部性顺理成章居于客企双边市场的核心在技术资源
、。，
流量场景等方面持续赋能双边从平台赋能与价值共创的整合分析视角探讨平台赋能对于
，，：
客企价值共创的影响并借助对淘宝平台数据的实证分析得出结论平台赋能显著正向影响
，、、
客企价值共创行为并借助价值主张契合良性互动对话资源优化整合等客企价值共创行为
，；
子维度间接影响客企价值共创结果有效提升企业和客户的价值平台赋能能够直接促进企业
，；，
价值提升但只能通过客企价值共创行为来影响客户价值客企价值共创行为中资源优化整
，，
合能够给客企双方带来最大的价值增值良性互动对话次之而价值主张契合并不能提升双方
的价值。
中图分类号：文献标识码：
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