2024版天猫店铺合作协议书.docx

2024版天猫店铺合作协议书

合同编号：__________

甲方（卖方）：【店铺名称】

地址：【店铺地址】

联系电话：【联系电话】

营业执照号：【营业执照号】

乙方（买方）：【买方名称】

地址：【买方地址】

联系电话：【买方联系电话】

营业执照号：【买方营业执照号】

鉴于甲方为具备天猫平台店铺经营资格的商家，乙方为愿意购买甲方商品的用户，双方为平等自愿、公平公正的原则，就甲方在天猫平台开设店铺向乙方销售商品的事宜，达成如下协议：

一、商品及价格

1.1甲方同意在天猫平台上开设店铺，并向乙方销售【商品名称】等商品。

1.2甲方保证所售商品为正品，符合国家相关法律法规及天猫平台的商品质量要求。

1.3甲方应根据市场行情和成本合理制定商品价格，确保价格的公平性和竞争力。

1.4甲方有权根据市场变化和经营策略调整商品价格，但应提前通知乙方。

二、订单及交付

2.1乙方通过天猫平台下单购买甲方商品，甲方应在【成交后x天内】完成发货。

2.2甲方发货时应确保商品完好无损，并提供正规的物流服务。

2.3乙方收货后如有商品质量问题，应在【收货后x天内】向甲方提出退换货要求，甲方应在【收到退换货要求后x天内】处理完毕。

2.4甲方应保证商品的交付符合我国相关法律法规及天猫平台的规定。

三、支付及结算

3.1乙方通过天猫平台支付商品价款，支付方式为【支付方式，如在线支付、银行转账等】。

3.2甲方应在乙方支付完成后【x小时内】确认收款，并按照约定时间向乙方发货。

3.3双方同意采用【结算方式，如月结、季度结等】进行结算。

3.4甲方应确保所提供的商品及服务符合天猫平台的支付及结算规定。

四、售后服务

4.1甲方应对乙方购买的商品提供【售后服务内容，如退换货、维修、咨询等】。

4.2甲方应在接到乙方的售后服务要求后【x小时内】响应，并在【x天内】解决问题。

4.3甲方应确保售后服务符合我国相关法律法规及天猫平台的规定。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

5.2若甲方未按照约定时间发货或商品存在质量问题，乙方有权要求甲方退款或换货。

5.3若乙方未按照约定时间支付商品价款，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【x年】。

7.2除非双方另有约定，本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。

7.3本协议未尽事宜，双方应遵照我国相关法律法规、天猫平台规定及商业道德共同协商解决。

甲方（卖方）：【店铺名称】

乙方（买方）：【买方名称】

签订日期：【年】年【月】月【日】日

一、附件列表：

1.甲方（卖方）营业执照复印件

2.乙方（买方）营业执照复印件

3.商品清单及规格说明书

4.售后服务政策说明

5.天猫平台规则及支付指南

6.物流服务提供商协议书

7.合同履行证明文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间发货或商品存在质量问题

2.甲方未提供约定的售后服务

3.乙方未按约定时间支付商品价款

4.乙方未履行合同约定的购买义务

5.甲方未按约定提供商品或服务

6.乙方未按约定接受商品或服务

7.任何一方未履行合同约定的其他义务

三、法律名词及解释：

1.甲方（卖方）：指在天猫平台上开设店铺的商家。

2.乙方（买方）：指通过天猫平台购买甲方商品的用户。

3.商品：指甲方在天猫平台上销售的商品。

4.订单：指乙方通过天猫平台提交的购买甲方商品的申请。

5.交付：指甲方将商品发送给乙方并完成转移的过程。

6.售后服务：指甲方对乙方购买的商品提供的维修、退换货、咨询等服务。

7.违约：指任何一方未履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品库存不足：提前与乙方沟通，调整订单或进行补货。

2.物流延误：与物流公司沟通，跟踪货物进度，及时通知乙方。

3.商品质量问题：按照售后服务政策进行退换货处理。

4.支付纠纷：核实支付记录，与或银行沟通解决。

5.售后服务纠纷：查阅售后服务政策，友好协商解决。

6.规则违反：遵循天猫平台规则，避免违规操作。

五、所有应用场景：

1.甲方为天猫平台店铺经营者，乙方为消费者。

2.甲方销售商品，乙方通过天猫平台购买商品。

3.双方在天猫平台上进行订单交易。

4.甲方提供商品及售后服务。

5.乙方支付商品价款。

6.双方遵守天猫平台规则及本合同约定。