体检中心规章制度及操作规范.docVIP

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诺莱医学体检中心

规章制度

及

操作规范

目录

TOC\o1-2”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc490727933”一、各岗位规章制度-3—

HYPERLINK\l”_Toc490727934”前台工作制度—3-

HYPERLINK\l”_Toc490727935前台查对制度—4-

护士早会制度—4—

HYPERLINK\l”_Toc490727937”导检工作制度-5—

HYPERLINK\l”_Toc490727938”一般检查工作制度-5-

_Toc490727940碳十三检测室工作制度-7-

_Toc490727943消毒隔离制度—10-

_Toc490727946”耳鼻喉科工作制度—12-

HYPERLINK\l”_Toc490727947”妇科工作制度—13—

HYPERLINK\l”_Toc490727948”亚健康工作制度-13—

HYPERLINK\l”_Toc490727949”眼科工作制度-14-

HYPERLINK\l”_Toc490727950内科工作制度-15—

HYPERLINK\l”_Toc490727951心电图室工作制度-16-

HYPERLINK\l”_Toc490727952”动脉硬化检测工作制度—17-

二、操作规范—18—

HYPERLINK\l”_Toc490727954人体脂肪检测技术操作规范-18-

心电图技术操作规范-19—

_Toc490727957肺功能检测技术操作规范—22—

HYPERLINK\l”_Toc490727958动脉硬化检测体检规范-23-

骨密度检测技术操作规范-26—

_Toc490727961”内科体检技术操作规范—28-

HYPERLINK\l”_Toc490727962”外科体检技术操作规范—29—

HYPERLINK\l”_Toc490727963”妇科体检技术操作规范—30-

HYPERLINK\l”_Toc490727964”眼科体检技术操作规范—31—

耳鼻喉科体检技术操作规范—32—

_Toc490727967”超声检查技术操作规范—33—

放射线科检查技术操作规范—36-

放射阅片及报告书写规范-37—

一、各岗位规章制度

前台工作制度

在医务部领导下进行工作，尽职尽责.

站立迎接，微笑服务，使用规范用语，热情接待贵宾。

了解当日体检预约情况，检查系统运行状态,做好接待前的准备工作.

按照预约顺序，认真核对贵宾的有效证件、体检项目及类别,准确录入电脑.打印条码并制作体检册。

指导贵宾填写体检册中的“个人资料，办理更衣或存包手续，示意VIP护士引导贵宾进入体检流程。

负责填写《贵宾满意度调查表》，贵宾乙肝检测的签字确认.

负责回收体检册，仔细查对体检项目的完成情况。

负责每日的体检统计工作，与财务核对单项收费或会员卡收费。

填写交接记录，与采血室进行交接。

负责体检册放前台后体检补检的通知。

完成前台值班的全部工作内容，填写值班记录。

每日做好电脑的开关机记录.

前台查对制度

制作贵宾体检册时,需认真核对客人基本信息包括姓名、性别、年龄、体检套餐、体检项目、体检时限等，以及条码打印是否清楚准确，装订是否整齐无遗漏。制作完毕后再次核对。

查对贵宾填写的个人资料内容是否完整、正确.

体检结束后将体检册交回前台时，须认真核对贵宾姓名、性别,查对是否完成了全部的体检项目，是否有遗漏项目，以及是否有待查项目.对客人自愿放弃的项目，需查看是否在该项目记录栏内签署本人姓名。

体检结束后，根据系统内的体检人数仔细核对体检册数量,与采血室进行交接并上报医务部.

护士早会制度

护士每天提前十五分钟到岗，列队进行早会交接班。

统一着装，淡妆上岗。

由护士长负责组织检查每人的着装、妆容、状态等，对违反礼仪规定的要予以纠正，并责令立即按照要求进行整改。

由前台值班护士报告当日预约体检人数、值班完成工作内容及需要交代的特殊事项。

护士长做早会小结.

导检工作制度

在护士长的领导下进行工作，尽职尽责.

统一着装，淡妆上岗。

使用规范用语和规范的导检手势，热情接待贵宾.

按照餐前、餐后的标准体检流程,合理安排贵宾的检查项目，保证体检流程顺畅无拥堵。

引导贵宾要语言清晰，手势正确。

熟练掌握检查项目、体检价格、套餐特色等内容，耐心回答贵宾提出的问题.

维持体检现场的秩序，保持体检大厅的