ISO9001：2015质量管理体系手册编写模板解析.pdfVIP

ISO9001：：2015质质量量管管理理体体系系⼿⼿册册编编写写模模板板解解析析

⾸先是封⾯类似与以下：

第⼆页⼀版是修的页⾯：

接下来是⽬录，⽬录是质量⼿册跟据ISO9001：2015版本中的条款对应编写，虽然2015版本已

明确企业可根据⾃⾝的实际条件编写，在⼀条件下也可省略质量⼿册，但那是不可能的，有

以下⽅⾯：

1、需要第三⽅体系认证需要系统的⽂件，根据⾃⼰编写可能，有些认证⽼师不认可。

2、标准中，每个条款就是最⼩的公司也需要⽤到，最多是合并在⼀起。

3、客户提出的第三⽅验⼚需要体系的认证证书，以及他们需要的体系⽂档，公司还是需要根据

⾃⾝要要求每个岗位细节都需要管理，这就需要⼀个标准。这还是需要质量⼿册⽂档。

以下是⼤⾄⽬录，可根据⾃⾝的要求进⾏删减，或都合并：

0引⾔

0.1发布令

0.2⼿册说明

0.3术语和义

1公司概况

2公司组织结构图、部门职责

3⼿册章节

4.组织环境

4.1理解组织及其环境

4.2理解相关⽅的需求和期望

4.3确质量管理体系的范围

4.4.质量管理体系及其过程

5领导作⽤

5.1领导作⽤和承诺

5.1.1总则

5.1.2以顾客为关注焦点

5.2质量⽅针

5.2.1本公司的质量⽅针07

5.2.2沟通质量⽅针

5.3组织的岗位、职责和权限

6策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2质量⽬标及其实现的策划

6.3变更的策划

7⽀持

7.1资源

7.1.1总则

7.1.2⼈员

7.1.3基础设施

7.1.4过程运⾏环境

7.1.5监视和测量资源

7.1.6组织知识

7.2能⼒

7.3意识

7.4沟通

7.5形成⽂件的信息

7.5.1总则

7.5.2创建和更新

7.5.3形成⽂件的信息的控制

8运⾏

8.1运⾏策划和控制

8.2产品和服务的要求

8.2.1顾客沟通

8.2.2产品和服务要求的确

8.2.3产品和服务要求的评审

8.2.4产品和服务要求的变更

8.3产品和服务的设计和开发（如果没有设计和开发可删减）

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制

8.4.1总则

8.4.2控制类型和程度

8.4.3提供给外部供⽅的信息

8.5⽣产和服务提供

8.5.1⽣产和服务提供的控制

8.5.2标识和可追溯性

8.5.3顾客或外部供⽅的财产

8.5.4防护

8.5.5交付后的活动

8.5.6更改的控制

8.6产品和服务的放⾏

8.7不合格输出的控制

9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.1.1总则

9.1.2顾客满意

9.1.3分析与评价

9.2内部审核

9.3管理评审

9.3.1总则

9.3.2管理评审输⼊

9.3.3管理评审输出

10改进

10.1总则

10.2不合格与纠正措施

10.3持续改进

具体内容如下：

0.引⾔

0.1发布令

本⼿册是依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准编制的质量管理体系纲领性⽂件,它阐述

了公司的质量⽅针及质量⽬标，并对质量管理体系的过程顺序和相互作⽤进⾏了描述。

本⼿册是公司质量管理体系运⾏的基本准则，也是公司对遵守国家法律法规，保证顾客权益的

承诺。遵守本⼿册是公司每⼀个员⼯应尽的责任。

0.2⼿册说明

a）本⼿册确了本公司的质量⽅针、⽬标，并根据ISO9001：2015《质量管理体系要求》标

准的要求对质量管理体系的过程顺序和相互作⽤进⾏了纲领性说明。旨在为管理活动、管理⾏

为的持续改进指明⽅向和途径。

b）本⼿册适⽤公司中XXXXXXXXX的研发、⽣产与服务。

c）本⼿册的内容覆盖了ISO9001：2015的所有要求（除了删减8.3条款之外，覆盖了

ISO9001：2015其他所有标准的要求），并对这些要求做了适合本公司需要的规。

d）本公司内部使⽤的《质量⼿册》属受控⽂件。由于合同或协议等要求外发的，不属受控⽂

件，因此对其版本的有效性，本公司不做规。

e）按《⽂件控制程序》的要求做好质量⼿册的发放和管理。

f）本⼿册经公司总经理批准后⽣效，各部门都应遵守本⼿册的规。

0.3术语和义

有关质量⽅⾯的术语和义采⽤ISO9001:2015《质量管理体系基础和术语》中的术语和义。

公司⾃术语和义在相关的⽂件中做出说明。

1.公司概况

XXXXXX有限公司成⽴于XXXX年，是⼀家专业⽣产、销售XXXXX企业。

这⾥写公司的简介。

2.公司组织结构图、部门职责

2.1公司