- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
药店店长心得体会范文通用6篇
第1篇:药店店长心得体会
近年来,人们的保健意识逐渐增强,对医疗服务的要求也越
来越高,药房作为服务窗口,应不断提高管理水平,以增强医院
的综合竞争力。
1完善规章制度
制定出规范、可行的规章制度,如药房工作制度、各级各类
人员岗位职责、药品调配工作制度、药品报废制度、毒麻精神药
品管理制度、查对制度、处方制度、差错事故登记报告制度以
及药品储存管理制度等,同时做到层层管理、全面监督。以规范
工作人员的行为、使各项工作有章可循,确保患者用药安全。
2提高服务质量
为更好的为患者服务,实际工作中要从点滴做起,力求让每
一位患者满意。树立以患者为中心的思想,药师一切活动的目的
都是为了患者的利益,药师在药物治疗中提供药品的态度、行
为、承诺、关怀、伦理、职责、知识和技能都是为了使患者获取
最佳的治疗结果。药师要努力做到以下几点:⑴热情接待患者,
做好药物咨询。⑵对药房暂缺但患者又必须要用的药品,进行登
记,主动留下患者联系电话,药到后立即通知患者前来取药。
⑶坚持查对制度,认真审核每一张处方,发现问题及时与医生联
系,保证药品调配的正确率,减少差错事故的发生,使药房的工
作能让每一位前来取药的患者满意。⑷尽量满足患者所提的合理
要求,对药物不良反应和不宜服用所产生的退药,给予妥善解决。
⑸在服务中规范服务语言和服务行为,使用文明礼貌用语,注
意仪态仪表,树立药房窗口良好形象。
3加强业务培训,提高自身素质
随着药学科技的迅速发展,药学知识不断更新,药剂人员
的专业水平也要不断提高才能适应新形势发展的需要。药师的职
责不仅仅是照方拿药,更重要的是为患者提供全方位的药学服务。
药师可以通过学术讲座、学术交流、培训、自学等方式来丰富自
己的专业理论知识。医院应经常组织专项业务培训,科室也应
制定详细的学习计划和考核方案,并确保学习质量。
4规范药品管理,保证患者用药安全
严格药品质量管理药房从药库请领调入药品时,要逐一核
对药品的规格、剂量、生产厂家、生产批号、有效期、外观等,
对不合格的、有疑问的品种不得入药房。进入药房的药品要分类
进行存放,做到先进先出。
药品效期的管理:药品都规定了有效期,妥善保管好药品是
保证其质量的重要前提。对每个药柜、每种药品责任到人,责任
人每3个月对所管辖药品逐一进行检查,防止药品霉变、变色、
过期。对效期在六个月之内的药品进行登记,对效期在三个月内
的药品,醒目标志,同时做到及时撤柜报损。
报损药品的管理
各部门负责人每月报损的药品需经部门负责人确认登记后,
填写药品报损申请表,将申请表和所报损的药品目录一起递交
药剂科主任处,经药剂科主任和主管院长批准后,由专人将报损
药品送到指定地点按规定分类进行销毁。
滞销药品的管理
药剂科主任与各相关科室进行协调,将滞销的药品进行合理
的使用,减少滞销药品的过期失效,减少药品报损数量,减少医
院不必要的经济损失。
特殊药品的管理
加强对麻醉药品和精神类药品、毒限类、贵重类药品的管理。
我院对麻醉药品和一类精神药品的管理一直较为严格,对临床
个别不规范的处方,及时与开方医师联系,修改正确后方能发
放药品。
急救药品的管理
指定相应的急救药品目录,储备一定基数的药品,指定专门
的责任人,对急救药品进行及时的补充,定期进行药品的保养和
药品质量的检查,为危重患者提供及时、有效的药品,确保患者
的用药安全。
处方的管理按照处方分类管理,普通处方保存一年,精神
处方保存两年,麻醉处方保存三年。到期后向上级主管部门申请,
获批后销毁。
总之,随着医院管理模式的转变,我院坚持以患者为中心、
以质量为核心的基本原则,不断加强药房管理,提高服务水平,
以便为患者提供更优质的服务。
第2篇:药店店长心得体会
作为一名药学专业的学员医学教,只学习书本知识是远远不
够的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以
这几天我对南宁市的几家药店进行了走访,并从中了解到了一些
关于药品区分、摆放和销售等问题。在这一次的实践中,让我更
进一步的了解了《药品营销》这一课程。
剂科应将工作重点由药品供“应为中心”转到“以病人为中心”,
您可能关注的文档
- 设备管理维护制度.pdf
- 规培手册(1)_原创精品文档.pdf
- 西部中小学科技教育现状调查研究报告.pdf
- 西气东输工程案例分析.pdf
- 西式烹调师技能等级认定三级技能考核试卷.pdf
- 西安交通大学月课程考试钢结构基本原理作业考核试题.pdf
- 西南大学本科课程成绩评定与管理办法.pdf
- 西交《药理学》在线作业15春满分答案.pdf
- 装备制造行业MES解决方案.pdf
- 蔬菜分拣投递员岗位职责(共8篇).pdf
- 2025版高考英语考前冲刺练重点词汇练十七交通旅游.docx
- 广东省廉江市实验学校2024_2025学年高二历史下学期第九次限时训练试题B班.doc
- 江苏省南京市秦淮区2025届高三数学上学期期中试题含解析.doc
- 广东省2024年普通高中生物学业水平测试冲A复习专题6学业达标集训含解析.doc
- 黑龙江省绥滨县第一中学2024_2025学年高二语文上学期期中试题.doc
- 福建专版2024春九年级道德与法治下册第二单元世界舞台上的中国测评新人教版.docx
- 广东省2024高考地理总复习专题6生产活动与地域联系第2讲生产活动中的地域联系教案.doc
- 浙江省台州市2024_2025学年高二地理下学期期末考试试题扫描版.doc
- 2024年普通高等学校招生全国统一考试文科综合天津卷含答案.doc
- 江苏省连云港市2024_2025学年高二政治学业水平模拟测试统考试题扫描版.doc
文档评论(0)