建设工程质量控制概述.doc

水利工程监理

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建设工程质量控制

工程质量控制概述

1.质量与建筑工程质量

（1）质量的定义

美国质量管理专家朱兰（J.M.JURAN）认为“质量就是产品的适用性，即产品在使用时能够满足顾客需要的程度”。国际标准化组织（ISO）关于质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。描述对象可以是产品（能够为人们提供某种享用功能的有形实物），也可以是某项活动（人们生产产品或提供服务中所开展的具体作业）或过程（为人们带来某种享受的服务）。也可以是质量管理体系；质量特性是固有的而非赋予的特性；要求包括明示的、隐含的或必须履行的。

（2）建设工程质量

建设工程质量简称工程质量。工程质量是指工程满足建设单位需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如适用性、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值和属性外，还具有特定的内涵。建设工程质量特性主要表现在适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性和与环境的协调性。

2.工程质量形成过程与影响因素

（1）工程建设的不同阶段，对工程项目质量的形成起到不同的作用和形影响。如项目可行性研究、项目决策、工程勘察、工程设计、工程施工和工程竣工验收等阶段的工作质量都会影响工程项目建设的质量。

（2）影响工程质量的因素很多，归纳起来主要有五个方面，即人（Man）的因素、材料（Material）的因素、机械（Machine）的因素、方法（Method）的因素、环境（Environment）的因素，简称4M1E因素，或称为“人、机、料、法、环”因素。

①人员因素：即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、组织能力、控制能力、作业能力、身体素质及职业道德等，都将直接或间接对工程项目的规划、决策、勘察、设计和施工质量产生影响。

②工程材料：构成工程实体的各类建筑材料、构配件、半成品是工程建设的物质条件，是保证工程质量的基础。工程材料的选用是否合理，产品是否合格、材料是否经检验、保管使用是否得当等，都将直接影响工程质量。

③机械设备：机械设备可分为两类，一类是组成工程实体的、配套的工艺设备和各类机具，另一类是施工过程中使用的各类机具设备。前者直接影响工程使用功能质量，后者影响工程项目施工质量。（注：前者亦可归于工程材料范围）

④方法：方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大影响。

⑤环境条件：环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，包括工程技术环境、工程作业环境、工程管理环境、周边环境等。环境条件往往对工程质量产生特定的影响。

3.工程建设质量的标准化管理

随着施工新技术、新工艺、新材料的广泛采用，工程日趋复杂，难度越来越大，施工企业仅靠设备、技术规范和检验，无法使工程质量达到规定的或潜在的质量需要，为了对工程形成的全过程进行控制，预防工程质量事故的发生，施工企业必须按ISO9000族标准的要求建立、健全质量管理体系，提高企业信誉，使影响工程质量的因素始终处于受控状态，长期、稳定地保证工程质量。

ISO9000系列标准是国际标准化组织ISO于1987年正式发布的国际质量认证标准。它是许多经济发达国家多年实践经验的总结，我国等同采用ISO9000系列标准，国家标准编号为GB/T19000。此系列标准具有通用性和指导性，企业按ISO9000系列标准去建立健全质量体系，可使工程质量管理工作规范化、制度化，可提高工程建设质量管理水平，提高工程质量，降低工程成本，提高企业竞争力，同时也有利于保护项目法人利益，保证工程质量评定的客观公正性。

质量认证分为产品质量认证和质量体系认证两种，是第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予的书面保证。由于工程项目具有单项性，不能以单个工程项目作为质量认证，因而只能对施工企业的质量体系进行认证。

企业质量体系认证，可促使企业认真按GB/T19000族标准去建立、健全质量体系，提高企业的质量管理水平，保证工程项目质量。企业通过质量体系认证，可提高企业的信誉和竞争能力，有利于保护发包人和承包人双方利益，加快双方的经济技术合作。在国际工程的招标中，要求经过ISO9000标准认证是用惯用作法。企业只有领到评审合格证书，才有资格参加投标，才能打入国际市场，参与国际竞争。