良品铺子商城转化率提升方案.pptx

良品铺子官方商城转化率提升方案

分析目录双击添加标题文字目前现状3改进方案及分工明细12影响转化率因素

?B2C商城转化率现状

?B2C商城转化率现状7月流量数据

?B2C商城转化率现状8月流量数据

?B2C商城转化率现状流量来源分析

?B2C商城转化率现状7-8月数据对比时间浏览次数(PV)独立访客(UV)转化率客单价访问次数人均浏览页数平均访问深度平均访问时长跳出率7月172851458681.33%107772.924分45秒60.71%8月2811981032450.70%235.321297672.722.174分18秒72.88%对比10834757377-0.63%127.4770527-1.05-0.75‘-27秒0.1217

?B2C商城转化率现状1.整体PC端转化率偏低，平均转化率才0.7%。2.8月相比7月整体转化率下降了一半，流量提升了一倍，人均访问页面及平均访问深度，停留时间都有所下降3.从8月11日调整流量策略后，整体转化率有所上升4.8月份月饼预售活动，整体客单价比7月份翻倍5.目前流量来源途径少，主要以有哪些信誉好的足球投注网站引擎竞价为主，关键词来源少

影响转化率因素

影响转化率因素-商城网站在线预订业务模式流程图

影响转化率因素

影响转化率因素-品牌因素（1）在网站的首页，一般是底部放上网站的资质，通过资质证明，消费者权利保障证明，权威组织认证，政府等大型机构推荐的徽标。比如：中国电子商务诚信联盟，网上交易保障中心等等。（2）在网站的突出位置放上售后服务的保障政策。比如：假一赔三，七天无条件退货，正品保障，三十天维修，货到付款，闪电发货等等。（3）展示部分成交客户的评论，还有部分客户的发货信息等等。（4）展示网站的公司的信息，比如：公司的名称，联系方式，电话，最好附上一些照片，公司办公室的，员工的，库房的，还有一些活动的照片。（5）展示网站的媒体报道的链接，包括视频的，图片，文字的能上全部上。

影响转化率因素-用户体验A、网站界面与导航B、网站商品描述详细程度C、网站互动交流功能D、在线订购及支付结算方式E、网站页面打开速度F、网站物流配送方式

影响转化率因素-流量质量A、网站目标客户分析:做到广告精准投放B、关键词分析及广告描述：竞价广告必须做到朴实无华，把诱惑力降到最低，目标客户群体的控制词一定要用上C、网站有哪些信誉好的足球投注网站排名：核心热门关键词排名提升到百度第一页D、口碑营销及互动营销E、促销策略

影响转化率因素-产品A、产品丰富度B、产品特色C、产品价格D、产品描述E、产品质量商品的品牌，价格，质量，包装等商品本身的属性，这是影响网站转化率最核心的因素。如果一个B2C网站能做到大品牌，低价格，高质量，好包装这是影响网站转化率的重要指标之一

影响转化率因素-网站客服A、对产品知识要熟悉B、客服电话营销能力C、客服跟单能力D、客服绩效管理

影响转化率因素-用户管理（会员营销）A、会员的促销奖励B、会员积分体系C、会员日常关怀（生日祝福，节日祝福）D、会员二次营销

改进方案及分工明细分类任务明细负责人执行人执行时间校验时间流量优化50-100个核心关键词排名优化到百度第一页陈亮陈念8月25日9月25日SEM竞价优化，提升转化率1%陈亮陈亮8月25日9月25日流量渠道优化分析对比，制定核心引流渠道陈亮陈亮8月25日9月25日口碑营销，互动营销执行计划陈亮陈玄8月25日9月25日资讯站日均录入量达到500篇以上陈亮陈念8月25日9月25日用户体验网站访问速度提升周远军黄俊豪8月25日9月25日网站设计美观度丁毅丁毅8月25日9月25日商品分类及导航优化周远军周远军8月25日9月25日商品详情页描述优化周远军袁玺，丁毅8月25日9月25日在线订购及支付方式优化增加周远军周远军8月25日9月25日网站物流配送方式周远军周远军8月25日9月25日网站帮助，网站地图优化周远军方路8月25日9月25日页面热点图部署分析并给出运营建议周远军周远军8月25日9月25日用户体验前端优化技术需求周远军周远军8月25日9月25日网站品牌网站各类资质证明申请周远军方路8月25日9月25日售后服务保障周远军郑华贤8月25日9月25日用户评论及及时发货信息显示周远军郑华贤8月25日9月25日展示公司基本信息周远军郑华贤8月25日9月25日增加媒体报道介绍周远军郑华贤8月25日9月25日产品活动促销首页产品分布优化周远军袁玺8月25日9月25日促销方式效果分析周远军袁玺8月25日9月25日会员营销制定商城会员级别制度及会员营销方案周远军周远军8月25日9月25日制定会员注册提升计划方案周远军周远军，陈亮8月25日9月25日