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作为一个销售人员总结5篇

作为一个销售人员总结模板1

已经过去了，在去年年底我们公司也开了半年的销售会议，公司

领导在会议上也做了工作总结，给我们更深的了解了我们公司来的工

作情景，还总结了一些阅历供我们共享。

所以在这会议之后，领导要求我们也来给自我这一年的工作做个

总结，期望经过总结我们能够更好的认识自我和向优秀的同事学习阅

历，从而更好的开展的工作。

此刻我对我这来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，专心履行本职工作。

首先自我能从产品学问入手，在了解技术学问的同时专心分析市

场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分

析，其次自我常常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存

在问题及应对方案，以求共同提高。

要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有

可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为

重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。

力求把单子促成，从而到达销售的目的。

分析客户的同时，必需建立自我的客户群。

依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。

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在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不

是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比

较小，可是胜利率比较高，价格也能够做得高些。

像这样的客户就能够列入主要客户群体里。

他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目

的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如

能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动进取，力求按时按量完成任务。

每一天主动进取的访问客户，并确保访问质量，回来后要专心分

析信息和总结工作情景，并做好第二天的工作计划。

访问客户是销售的基础，没有访问就没有销售，并且因为人与人

都是有感情的，仅有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的

信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，

这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们

的最好机会。

即使当时没有能立刻成交，可是他们会一向记得你的功劳的，往

后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题消失，如

此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再

次销售的关键。

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当客户反应一个问题到我们那里来的时候，我们要第一时间向客

户具体了解情景，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，

也不要焦急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺必需能

帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再

找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应消失问题的也不少，可是经过协调和

帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。

许多都立刻表示要连续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们

联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能提高。

首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习

沟通技巧来提高自身的业务本领;再有时间还能够学习一些同行的产

品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而

做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解此刻市场上做得比较好的

产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻

都要关心的问题。

仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中

把握的信息做出正确的确定，遇到问题才能随机应变。

六、计划

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在销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，

她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我仅有两万多的销售

额，远远的落后了，所以我要在迎头赶上。

虽然她比我早一段时间进公司，可是大家应对的同一个市场，手

中也是同样