智慧化项目售后服务方案.pdf

XX智慧化建设项目

终验文档

共十二册第十一册

第一卷

业主单位XXXX科学技术和工业信息化局

代建单位XX智慧城市建设投资有限公司

监理单位XX建设咨询管理有限公司

承建单位XX系统集成有限公司

2022年05月

验收资料卷内目录

项目名称XXXX智慧化建设项目

共十二册第十一册第一卷

序号分册分卷文件材料提名页码

十三售后服务方案

11.1.1十一卷一售后服务方案报审表2

11.1.2十一卷一售后服务方案

售后服务方案报审表

项目名称XXXX智慧化建设项目

编号:

致：XXXX建设咨询管理有限公司

抄送XXX智慧城市建设投资有限公司

我方已经完成XXXX智慧化建设项目售后服务方案的编制和审批,请予以审

查。

附

承建单位XXXX系统集成有限公

司项目经理

日期:年月日

监理单位审核意见

项目监理机构：XXXX建设咨询管理有限公司

总/专业监理工程师

日期:年月日

总集单位审核意见

总集单位：

日期:年月日

1

代建单位审批意见

代建单位XXXXX智慧城市建设投资有限公司

负责人

日期:年月日

2

XXXX智慧化建设项目

售后服务方案

编制单位XXXX系统集成有限公

司2022年05月

3

售后服务内容1

售后组织架构设置2

服务响应时间3

服务保障措施

培训服务

4

1.售后服务内容

司提供该项目1年驻场系统维护(包含免费技术支持服务);后两年为技术支持服务在维,

可签署技术支持服务合同。

保修服务指乙方提供的设备在终验后生命周期内的硬件维修、技术咨询、故障处理、现场:

支持等服务,不含运营工作、数据录入等工作。

若乙方产品在原有功能上有版本升级,应告知甲方。在维护期内,甲方可提出升级,由乙方

升级维护费用由双方协商,乙方承诺提供优惠的升级费用和良好的服务。

需求,具体金额以甲方选聘的第三方机构审定结果为准,如超出预备费范围的,则由双方另

行签订合同约定。

系统维护、系统培训及软件版本升级等服务。

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