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2023广州马拉松志愿者手册

第一部分：概述

1.本手册旨在为2023广州马拉松的志愿者提供必要的指导和守则，

以确保比赛顺利进行，保障参赛选手和观众的安全和舒适。

第二部分：志愿者招募和岗位分配

2.志愿者招募：广州马拉松组委会将通过冠方全球信息站、社交媒体

和志愿者组织发布招募信息，欢迎热爱体育和公益的个人或团体积极

报名参与。

3.岗位分配：志愿者岗位包括赛道安全、签到处引导、行李寄存、医

疗救护、媒体接待等，组委会将根据个人特长和意愿进行合理分配。

第三部分：培训和准备

4.培训：所有志愿者将接受岗位相关的培训，包括赛场布置、紧急救

援、交流技巧等内容，以提高工作效率和应对突发事件的能力。

5.准备工作：志愿者需提前到岗位进行熟悉和准备工作，包括熟悉赛

道、岗位设施、通讯设备等，以确保比赛当天能够顺利执行任务。

第四部分：比赛日工作流程

6.签到：志愿者需提前到达工作岗位进行签到，领取工作服和工作手

册，接受最后一次岗位分配和指导。

7.任务执行：根据岗位要求，志愿者需认真、负责地执行工作任务，

确保参赛选手的安全和比赛顺利进行。

8.指挥协调：在比赛过程中，志愿者需要与工作人员和其他志愿者密

切配合，做好指挥协调工作，及时解决问题和处理突发事件。

9.服务观众：除了保障选手安全，志愿者还需要为观众提供必要的帮

助和服务，营造友好、和谐的比赛氛围。

第五部分：安全保障和紧急处理

10.安全意识：志愿者需要时刻保持安全意识，严格遵守比赛规则和工

作流程，确保自身和他人的安全。

11.紧急处理：若出现紧急情况，志愿者需立即向指定人员报告，并采

取相应的紧急处理措施，以最大程度减少事故损失。

第六部分：结束工作和总结

12.工作结束：当岗位任务完成后，志愿者需主动向工作人员请示，确

认工作结束，并按规定归还工作物品和进行必要的交接工作。

13.总结反馈：组委会将对志愿者的工作进行总结和反馈，鼓励志愿者

提出宝贵意见和建议，以不断完善志愿者管理工作和比赛组织。

结语：希望所有志愿者能够以高度的责任感和热情投入到2023广州马

拉松的志愿工作中，共同为比赛的成功举办和公益事业的推动贡献自

己的一份力量。祝愿比赛圆满成功！虽然志愿者工作手册中已经详细

列出了各项任务和要求，但在实际工作中，志愿者们还需要具备一系

列专业技能和良好的工作态度。下面将对志愿者在具体岗位中需要具

备的技能和态度作进一步的说明。

在赛道安全岗位上，志愿者需要具备一定的安全知识和技能。这包括

对于赛道布置、障碍物清理、交通指挥等方面的基本了解和操作技巧。

志愿者需要能够快速判断和处理赛道上的各种安全风险，并能熟练地

使用相应的安全设备，如锥形路标、警示旗帜等。志愿者需要能够熟

练运用无线对讲机和其他通讯设备，与指挥中心和其他岗位的工作人

员进行有效的交流和协调。

在签到处引导和行李寄存岗位上，志愿者需要具备良好的服务意识和

交流能力。他们需要热情友好地接待参赛选手和观众，耐心解答他们

的问题，并为他们提供必要的帮助和指引。志愿者需要迅速而准确地

完成参赛选手行李的寄存和取出工作，做到高效、有序地处理大量的

行李。这需要志愿者们具备良好的组织协调能力和高度的责任感。

在医疗救护岗位上，志愿者需要具备一定的急救知识和技能。他们需

要能够迅速响应，对突发的健康意外进行初步的急救处理，并为受伤

选手提供支持和协助。志愿者应该接受相关的医疗培训，了解常见的

运动伤害处理方法和基础急救措施。志愿者需要具备应对紧急情况的

冷静和果断，确保在第一时间内给予受伤选手最有效的帮助。

不论在哪个岗位，所有志愿者都需要具备团队合作精神和应变能力。

比赛现场常常面临各种突发状况，志愿者需要能够与队友们通力合作，

快速作出决策和应对问题，保证工作的高效完成。志愿者需要能够保

持良好的心态和积极的工作态度，面对繁重的工作和复杂的情况时不

慌不忙，做到胸怀大局、沉着应对，确保比赛顺利进行。

在紧急处理方面，志愿者需要对各种可能发生的紧急事件具备清晰的

应对预案，并能够迅速有效地执行。在紧急情况发生时，志愿者需要

保持冷静，迅速向指定人员汇报情况，并根据预案积极做好相应的处

置工作。在处理突发事件的志愿者需要做到有效地保护自己和他人的

安全，避免事态扩大和造成更大的损失。

在比赛结束后，志愿者们可以参与组委会的总结反馈会议，共享自己

在工作中获得的经验和感悟，提出对工作的改进建议。这样的反馈有

利于不断完善志愿者工作手册和培训计划，提升志愿者队伍整体的工

作水平和质量。

广州马拉松的志愿者工作需要志愿者们具备丰富的专业知识和