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《药品市场营销学》目标检测

第一章绪论

一、选择题

(一)单项选择题

1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为(C)

A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值

2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在

购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为(C)

A.顾客让渡价值B.整体顾客价值C.整体顾客成本D.以上都不对

3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为(D)

A.需要B.欲望C.效用D.需求

4.“市场营销观念”的提出者是(B)

精品资料

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A.齐尔·迪安B.约翰·麦克金特立克C.温德尔·史密斯D.尼尔·鲍顿

5.药品消费结构的二元性是指(B)

A.医生是药品消费的决策者和消费者

B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权

C.患者是药品的最终消费者D.医生和患者都是药品的消费者

(二)多项选择题

1.影响市场需求的因素有(ABCD)

A.人口状况B.消费者收入水平C.商品价格的高低

D.商品供应情况的变化E.社会文化的高低

2.药品市场的特点(ABCD)

A.药品市场的特殊性B.药品供应的及时性

C.竞争的局限性D.药品消费结构的二元性E.药品消费的客观性

3.药品的商品特征包括(ABCD)

A.生命关联性B.质量可靠性C.公共福利性

精品资料

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D.专用性E.发展性

4.传统市场营销观念包括(ADE)

A.推销观念B.绿色营销观念C.社会营销观念

D.产品观念E.生产观念

5.顾客购买的整体价值包括(ABCD)

A.形象价值B.人员价值C.服务价值

D.产品价值E.社会价值

二、简答题

1.药品市场的特点。

2.影响药品市场的因素。

3.影响顾客购买的成本因素有哪些?

4.试从营销的角度理解药品市场。

5.怎样理解顾客购买的整体价值?

精品资料

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