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青岛市医养结合机构基本服务规范

为进一步规范医养结合机构服务内容，提高医养结合机构服务质

量，根据《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》（国卫老龄发

（2022）25号）《医养结合机构管理指南（试行）》（国卫办老龄发

（2020）15（DB37/T4086-2020）

号）《机构医养结合服务基本规范》

《社区医养结合服务基本规范》（DB37/T4087-2020）等文件精神，

制定本规范。

1范围

本规范规定了医养结合机构服务的术语和定义、机构要求、服务

内容与要求、服务流程、服务质量评价与改进等内容。

本规范适用于各类具有医养结合服务功能的养老机构和医疗卫

生机构。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1养老机构

为老年人提供集中居住、生活照料、膳食、康复、护理、医疗保

健等综合服务的养老服务组织。

2.2医疗卫生机构

依照法定程序设立的从事疾病诊断、治疗活动的卫生机构。

2.3医养结合服务通过医疗卫生资源与养老服务资源的整合，具

备医疗和养老双向服务功能，为老年人提供专业医疗服务和养老服务

的活动。

2.4医养结合机构

同时具备医疗卫生资质和养老服务能力的医疗卫生机构或养老

机构。

2.5生活照料服务

协助或照顾老年人饮食、起居、清洁卫生、排泄及体位转移等日

常生活的活动。

2.6心理/精神支持服务

通过语言沟通、情绪疏导等手段，排解老年人心理和精神压力，

开展有益身心健康的活动。

2.7精神慰藉服务

为老年人提供环境适应、情感沟通、情绪疏导、心理咨询、心理

健康教育、危机干预等满足精神需要的服务。

2.8安宁疗护服务

通过多学科协作模式，为老年人在临终前提供疼痛及其他症状控

制、舒适照护等服务，对患者及家属提供心理支持和人文关怀，以提

高老年人生命质量，帮助患者舒适、安详、有尊严地离世，减轻家属

痛苦的医疗照护方式。

2.9相关第三方

为老年人提供资金担保、监护或委托代理责任的个人或组织,如

亲属、村（居）委会、老年人原单位等。

3机构要求

3.1机构类型

机构包括以下类型：

——养老机构设医疗卫生机构：包括自建和引入外部医疗卫生机

构两种方式。

——医疗卫生机构设养老机构：包括通过创办和增设两种方式设

立的养老机构。

一一医养联合体：养老服务机构与周边基层医疗卫生机构合作共

建的医疗养老联合体。

3.2基本要求

1.1.11依法取得医疗卫生机构执业许可或在卫生健康行政部

门（含中医药主管部门）备案，并在民政部门进行养老机构备案。

1.1.2提供膳食服务的医养结合机构取得食品经营许可证。

1.1.3公示执业证照、服务项目、收费标准、工作流程、服务承

诺等。

3.3机构科室设置、设施设备配备等要求

3.3.1医养结合机构中的医疗卫生机构，其科室设置、人员配备、

设施设备配备、药品配备、信息化建设根据医疗卫生机构的类型，相

应地符合《医疗机构基本标准（试行）》《康复医院基本标准（2012

版）》《护理院基本标准（2011）》《护理中心基本标准（试行）》

《康复医疗中心基本标准（试行）》《安宁疗护中心基本标准（试行）》

《养老机构医务室基本标准（试行）》《养老机构护理站基本标准（试

行）》《诊所基本标准》《中医诊所基本标准》《中医（综合）诊所

基本标准》等各级各类医疗卫生机构基本标准的要求。

3.3.2医养结合机构中的养老机构，符合《养老机构管理办法》

（GB/T29353）

要求，在设施设备配备方面符合《养老机构基本规范》

《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796）《养老机构服务安全

（GB38600）（JGJ450）

基本规范》