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物流管理职业技能等级证书〔中级〕考试大纲——职业根底
课程
模块及课时
分值
单元
实操考点
理论考点
实践
理论
职业
根底
职业道德与职业平安及环保认知
0
6
职业道德和效劳意识
1理解职业道德、效劳意识的内涵
2了解职业道德、效劳意识的根本要求与标准
3掌握提升物流效劳水平的途径与方法
10
环境保护与
职业健康平安教育
1物流作业平安常识
2平安图标识读与使用
3消防平安常识与灭火器使用
1理解绿色物流的内涵
2熟悉物流行业环境保护和节能处理的措施
3理解职业健康与职业平安的内涵
4了解物流行业职业危害的预防措施
5了解物流行业消防平安的根本知识
6掌握物流行业事故的预防及处理
物流根底与行业认知
0
4
物流根本概念认知
理解物流的相关概念
了解物流企业的类型
熟悉各类物流企业的效劳内容
了解物流技术与装备的根本知识
组织环境认知
了解企业组织形式
了解组织结构的含义、形式
了解企业文化的含义、构成
了解企业使命、愿景、核心价值观和战略目标
了解企业市场定位的定义、步骤、原那么
了解合作伙伴与战略合作伙伴的含义
了解竞争对手的含义、类型
前沿开展与创新认知
1了解智慧物流的概念、技术体系、应用方向
2了解物流业务模式的概念、类型、选择
供给链根底与认知
0
6
供给链根本概念认知
理解供给链的根本概念
理解供给链管理的主要范畴
理解供给链管理的复杂性
供给链相关工作岗位
职责与技能要求
1理解供给链岗位的主要工作职责
2了解主要技能要求
3理解供给链知识结构框架
供给链管理工具
1了解供给链运作参考模型的应用
2理解常用供给链管理工具
3了解供给链管理与仿真工具的应用
根本管理技能应用
0
8
办公文书的撰写
1了解办公文书的写作要求、写作步骤
2了解物流行业常用办公文书格式与内容要求
自我管理与沟通合作
1了解自我认知的含义、步骤
2了解自我测评的方法和原那么
3了解高效时间管理方法
4了解自我价值观实现的根本原那么
5了解物流行业客户沟通的定义、分类、提升途径、技巧
工作效能提升工具
掌握5S现场管理法
理解PDCA循环分析法
理解SWOT优劣势分析法
理解“鱼骨型〞目标导向分析法
物流职业礼仪
了解物流行业仪表礼仪
了解物流行业行为标准
了解物流行业客户效劳礼仪
工程管理
理解工程管理的定义和内涵
掌握常用的工程管理工具
理解工程管理的过程及范围
物流创新与创业
0
6
物流管理中的创新思维
理解创新的内涵和外延、类型
了解创新思维与思维引导工具
了解创新思维的实训技法
物流行业初创企业的
设立与运营
了解商业模式画布
了解高效创业团队如何建
了解商业方案书如何撰写
了解企业的设立流程
合计
10
30
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