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环卫作业车辆轮胎投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

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报告说明

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目录

第一章项目背景及需求分析 19

第一节行业概况 19

一、轮胎市场现状 19

二、发展趋势 21

第二节项目需求分析 23

一、项目要求及技术需求 23

二、商务条款 25

三、质保期 26

四、售后服务要求 26

五、售后服务保障或维修响应时间要求 26

六、培训要求 27

七、付款条件 27

八、其他要求 27

第三节项目整体设想 28

一、服务理念及优势 28

二、投标车辆轮胎的供货承诺 29

三、生产技术和组织措施 30

四、供货实施方案 37

五、保证车辆轮胎交付期组织方案 39

六、供货和质量控制方案 40

七、售后服务方案 46

第二章项目管理机构 49

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第一节项目服务组织 49

一、项目管理结构 49

二、项目人员情况 52

三、人员配置原则 52

四、服务团队的组织及管理 54

五、信息反馈系统 59

六、激励系统 60

第二节项目管理模式 61

一、有效的管理原则 62

二、五项管理步骤 63

三、建立和实施完善的管理服务体系 66

四、培育高素质的员工队伍 66

五、加强项目轮胎产品的管理 67

六、实行时效工作制 67

七、全天候服务 67

八、建立人性化的服务标识系统 67

九、加强员工培训 67

第三节管理机构与岗位职责 69

一、总则 69

二、管理机构职责 70

三、总经理岗位职责 78

四、项目经理岗位职责 79

五、项目副经理岗位职责 80

六、财务会计岗位职责 80

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七、出纳岗位职责 81

八、审计员岗位职责 82

九、人事岗位职责 83

十、库管员岗位职责 84

十一、客服岗位职责 84

十二、项目文员岗位职责 85

十三、生产队长职责 88

十四、技术员职责 89

十五、运输司机职责 89

第三章公司管理规章制度 90

第一节项目管理制度 90

一、工作纪律 90

二、考勤管理制度 91

三、会议、学习培训及接待管理制度 93

四、档案管理制度 93

五、办公设备、设施、用品管理制度 93

六、费用开支管理及报账细则 94

七、仓储管理制度 94

八、卫生、安全管理制度 95

第二节投诉处理管理制度 96

一、采购方沟通 96

二、采购方投诉处理 96

第三节安全生产管理制度 101

一、安全教育制度 102

4

二、安全检查制度 103

三、事故隐患报告制度 103

四、《事故应急救援预案》制度 104

五、伤亡事故行政责任追究制度 105

六、安全生产值班制度 106

七、安全例会制度 107

八、消防安全管理制度 107

九、特种设备安全管理制度 108

十、机动车辆安全管理制度 109

十一、劳动保护用品管理制度 109

第四节运输管理 110

一、安全运输责任制 110

二、安全运输操作规程 111

三、安全运输监督检查制度 112

四、消除安全运输事故隐患制度 112

五、交通事故应急预案 113

六、自然灾害、突发性事件应急预案 114

七、驾驶员安全管理制度 115

八、车辆安全管理制度 116

九、车辆技术管理制度 118

十、《安全驾驶保证书》 121

第四章供货整体服务方案 123

第一节供货方案 123

一、供货措施 123

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二、人员配备、供货组织及技术服务计划 124

三、供货保障措施 125

四、突发事件的应急方案 126

第二节货物运输方案 126

一、运行安全控制 126

二、运输安全保障控制 127

三、技术安全措施 128

四、应急预案处理措施 129

五、应急预案 130

第三节货物质量保障措施 131

一、货品