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2021年消保知识题库[复制]

一、单选题

1.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）自2020年起施行。（）[单选题]*

A.9月1日

B.10月1日

C.11月1日(正确答案)

D.12月1日

2.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的。（）[单选题]*

A.自然人(正确答案)

B.个人

C.自然人和小微企业

D.个人和企业

3.银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于年。（）[单选题]*

A.3(正确答案)

B.4

C.5