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银行营销培训心得体会(8篇)

银行营销培训心得体会1

俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季

节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟

岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心

的体会。

第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆

点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知

识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指

掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具

备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过

流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自

己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。

当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长

时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

第三：给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模

式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过

来。在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同

时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。

只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。

第四：在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃管理才能发展的培训，

我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理

上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不

足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆

识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四

起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，

持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，

必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班

中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒

的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身！

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银行营销培训心得体会2

俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的

季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的

跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭

心的体会。

第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆

点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知

识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指

掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具

备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过

流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自

己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。

当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长

时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

第三：给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模

式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过

来。在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同

时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。

只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。第四：在营销失败中学到新知识。

常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色

色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难

你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，

是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。以上几

点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能