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2024版电信业务服务协议

合同编号：__________

电信业务服务协议

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

鉴于甲方为电信业务用户，乙方为提供电信业务的服务商，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意向甲方提供电信业务服务，服务内容包括但不限于电话、宽带、移动通信等。

1.2乙方向甲方提供的服务应符合国家相关法律法规的要求，保证服务质量。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。

2.2如双方同意续约，应在本协议到期前______个月内协商一致，并签订书面续约协议。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的电信业务服务费用按照乙方制定的价格标准执行，具体费用标准详见附件一。

3.2甲方应按照本协议约定的收费标准和支付方式及时足额支付服务费用。

3.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后及时为甲方提供相应的服务。

四、服务质量保障

4.1乙方应保证其所提供的电信业务服务质量符合国家相关法律法规的要求。

4.2乙方应在收到甲方提出的服务质量问题反馈后及时予以处理。

五、必威体育官网网址条款

5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。

六、违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金的标准按照乙方损失的实际金额计算。

七、争议解决

7.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

甲方代表（签名）：____________

乙方代表（签名）：____________

签订日期：________________

附件一：电信业务服务费用标准

（此处附上附件一的内容，包括各项服务的费用标准）

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方专属权利

甲方拥有要求乙方提供定制化电信服务的权利，包括但不限于网络加速、特殊数据服务、定制化服务器等。甲方应在需求明确后及时向乙方提出，乙方应在合理时间内响应并提供相应的服务。

1.2甲方指令优先权

在合同有效期内，甲方有权根据业务发展需要，向乙方提出变更服务内容、扩大服务范围等指令。乙方应在收到甲方指令后，及时评估并回复是否能够满足甲方需求。如乙方无法满足甲方需求，应及时通知甲方，并尽力提供替代方案。

1.3甲方业务数据保护

乙方应保证甲方业务数据的安全，未经甲方书面同意，乙方不得将甲方业务数据泄露给任何第三方。对于因乙方原因导致的数据泄露，乙方应承担相应的法律责任。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方服务更新告知

乙方应及时告知甲方关于电信服务的新功能、新政策等信息，以便甲方能够充分利用乙方的服务，提升业务效率。

2.2乙方服务维护告知

乙方在进行电信服务维护、升级等操作时，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。如因维护、升级等原因导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的责任。

2.3乙方价格调整告知

在不违反国家相关法律法规的前提下，乙方有权根据市场情况调整服务价格。乙方在调整价格时，应提前通知甲方，并给予甲方合理的过渡期。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介选择

甲方和乙方应共同选择第三方中介，以确保合同的公正、公平。如甲方和乙方对第三方中介有异议，应及时沟通并协商更换。

3.2第三方中介费用

第三方中介的费用应由甲方和乙方按照约定的比例承担。如双方对费用承担比例有异议，应及时沟通并协商确定。

3.3第三方中介的责任

第三方中介应承担协助甲方和乙方履行合同的责任，如因第三方中介的原因导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的法律责任。

一、附件列表：

1.附件一：电信业务服务费用标准

2.附件二：定制化服务需求说明书

3.附件三：业务数据安全保护措施

4.附件四：服务维护和升级通知

5.附件五：价格调整通知

6.附件六：第三方中介服务