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订餐服务合同与订餐服务合同范本2024年通用

合同编号：__________

甲方（甲方指提供订餐服务的餐厅或餐饮服务平台，下同）：

乙方（乙方指下单订餐的个人或单位，下同）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供订餐服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方提供的订餐服务包括：

（1）餐品制作：根据乙方订单要求，为乙方提供符合食品安全标准、美味可口的餐品；

（2）配送服务：将餐品安全、及时地送达乙方指定地点；

（3）售后服务：对乙方在用餐过程中遇到的问题给予及时解决。

1.2乙方在订餐过程中应提供真实、有效的联系方式，以便甲方在必要时与乙方联系。

第二条订餐流程

2.1乙方通过甲方提供的平台（如网站、手机APP等）进行订餐，选择甲方提供的餐品及数量，并确认订单信息；

2.2甲方在接到乙方订单后，应在规定时间内确认订单，并向乙方提供订单号及预计送达时间；

2.3甲方按照约定时间、地点为乙方配送餐品；

2.4乙方在收到餐品后，应对餐品进行查验，如发现餐品有质量问题，应在收到餐品后24小时内向甲方提出退换货要求。

第三条餐品质量及安全

3.1甲方应保证餐品的质量，确保餐品符合国家食品安全标准，不得使用过期、变质、劣质食材；

3.2甲方应严格执行餐饮服务食品安全操作规范，确保餐品制作、包装、运输、配送等环节的安全；

3.3甲方应对餐品进行密封、保温等措施，确保餐品在运输、配送过程中的卫生、安全；

3.4乙方在收到餐品后，如有质量问题，甲方应按照本合同约定及时予以解决。

第四条配送服务

4.1甲方应按照约定时间、地点为乙方配送餐品；

4.2甲方在配送过程中应确保餐品安全、完整，如有损坏、遗漏，甲方应承担相应责任；

4.3甲方应提供配送跟踪服务，及时告知乙方配送进度；

4.4乙方应按照约定时间接收餐品，如乙方原因导致配送延迟，甲方不承担责任。

第五条价格及支付

5.1甲方应按照平台公示的价格为乙方提供餐品，如有价格变动，甲方应提前通知乙方；

5.2乙方应按照约定方式支付餐品费用，如遇到支付问题，乙方应及时与甲方联系；

5.3甲方在收到乙方支付的餐品费用后，应提供相应发票或收据。

第六条违约责任

6.1甲方未按照约定时间、地点为乙方配送餐品，甲方应按照乙方订单金额的百分比向乙方支付违约金；

6.2甲方餐品质量不符合约定，乙方有权要求退换货，甲方应承担相应责任；

6.3乙方未按照约定时间支付餐品费用，甲方有权拒绝配送，乙方应承担相应责任；

6.4甲乙双方因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第七条争议解决

双方在履行本合同时，如发生纠纷，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条合同的生效、变更和解除

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；

8.2合同生效后，甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务；

8.3合同的变更或解除应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

9.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

9.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后自动失效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

10.甲方隐私保护条款

10.1甲方承诺对乙方的个人信息进行必威体育官网网址，除非法律法规另有规定或乙方同意，否则不得向任何第三方披露乙方个人信息。

10.2甲方应采取合理措施确保乙方的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。

10.3甲方如需使用乙方个人信息进行数据分析、市场推广等活动，应事先取得乙方的明确同意。

11.甲方服务保证条款

11.1甲方保证其所提供的餐品符合国家食品安全标准，口感、品质良好，且不含任何有害物质。

11.2甲方保证其配送服务及时、安全，确保餐品在运输、配送过程中的卫生、完整性。

11.3甲方应在接到乙方退换货要求后，及时处理，确保乙方的合法权益得到保障。

12.甲方知识产权保护条款

12.1甲方承诺对其所提供的餐品、包装、标识等拥有合法的知识产权，未经甲方授权，乙方不得复制、传播、展示甲方的知识产权内容。

12.2甲方发现乙方侵犯其知识产权的行为时，有权要求乙方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

13.乙方订单修改条款

13.1乙方在订单提交前，有权对订单进行修改或取消。如乙方需修改订单，应在订单提交前通知甲方。

13.2乙方在订单提交后，如需修改或取消订单，应与甲方协商，甲