企业管理培训之四决策能力.ppt

企业管理培训之四;近期企业管理培训课程导读;近期企业管理培训课程导读;管理者的决策能力;;;;;;;;;;;;;;决策技巧1：迈尔的决策理论;第一类：高质量、低认可的问题;第二类：高认可、低质量的问题;第三类：低质量、低认可的问题;第四类：高质量、高认可的问题;决策技巧2：头脑风暴法(Brain-storming);;会议实施步骤;会议原那么：

禁止批评和评论，也不要自谦。

目标集中，追求设想数量，越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。

鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是鼓励的关键所在。

与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。

主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维；

提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。

不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的奉献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。

;案例：

有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本创造的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原那么：

第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。

第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”，至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。

第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。;第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。

按照这种会议规那么，大家七嘴八舌地议论开来，有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来去除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的想法，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠调整旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用干扰机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。;