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管理学概论(260000539）

一、单选题

（彼得.圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》）引起管理界的轰动，从此创建学习型组织、进行修炼成为管

理理论与实践的热点。

（管理者角色）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。

（经验学派）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理

来指导日常工作。

（决策理论学派）认为：管理就是决策。

（内容型激励理论）着重于需要的内容和结构，以研究如何推动人们的行为。

（权变理论学派）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。

（社会系统学派）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响

（使命）是一个组织所选择的服务领域或事业。

（宗旨）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。

“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）重要性。

“管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式，这种理论把领导方式分为四类，其中一

类表现为：领导者极为专制，对下属缺乏信任，习惯于由上而下地发布命令，并用恐吓与惩罚来激励下属，决策权

高度集中。这类领导方式被称为（极端专制独裁型）

“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（事业部制）

“鲶鱼效应”对于企业内部员工的最大启示在于（不能一味地追求安逸，要具有忧患意识）

20世纪初，泰罗（《科学管理原理》）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。

A

案例《关于管理理论的争论》中的海伦对付不同的顾客经常都在改变销售方式和风格，这体现了哪一种管理理论的观点

（权变理论）

案例《关于管理理论的争论》中的海伦对付不同的顾客经常都在改变销售方式和风格，这体现了哪一种管理理论的观点

（权变理论）

案例《升任总裁以后的担忧》中，郭宁要成功地胜任总裁，下列哪些选项的素质对他更重要？（战略能力）

案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁，在担任装配部经理几年后便将许多工作交给助手去做，自己可以腾出更多时间

用于规划等方面的工作，这说明了下列哪项管理艺术的重要性。（授权）

案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁在当任助理监督时，哪项管理技能对他最为重要？（技术技能）

B

宝洁公司“生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活”，属于企业文化的（精神层）

宝洁公司核心价值观中的核心是（把人才视为公司最宝贵的财富）

宝洁公司历经百年而不断前进的不竭动力是（优秀的企业文化）

被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（直线职能制）

被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（职能部门化）

比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（矩阵制）

彼得.圣吉提出的五项修炼技能中核心是（系统思考）

并反过来影响环境的开放的社会技术系统。

C

侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论是（领导特质理论）

持有Y理论观点的管理者在为下属制定计划时，往往会倾向于（指导性计划）

冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（和平共处）

从故事《理性的猪和感性的猪》里可以看出，理性的猪做计划的第一步工作是（分析环境）

D

当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于

（确定型决策）

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，扮演的是什么角色（挂名首脑）

当某个员工的消极行为产生后，管理者给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以其减少甚至消除这种行为，这种做

法是（惩罚）

当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（反比）关系。

D

第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方式属于（同期控制）

对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（人际技能）

对工作人员和部门的业绩进行评定属于（反馈控制）

对基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。

对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（直线制）

对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（矩阵制）

对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（非程序性决策）上。

F

法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（统一指挥）原则的要求。