邮政营工作会阜宁快递汇报.pptx

;CONTENTS;一、2017全年工作目标

1、国内快递包裹业务量达120万件。

2、全年实现业务收入594万元，其中国内快递包裹业务业务收入545万元、标快16万元、国际包33万元。

3、包明白系统全年核算为正利润，利润水平全区前四。

4、稳步提升收寄质量，质量管控水平全区前四。;一;2017年阜宁分公司快递专业将紧紧围绕量质并取、效益优先的发展理念，借鉴模拟市公司快递局计件+提成的绩效模式，充分调动各类人员的积极性，主动开拓市场，积极参与市场营销，做好客户开发和维护工作，以产业集群开发和项目营销为抓手，加强专业联动，推动快递专业各个板块业务的均衡发展。;2017年工作措施;;; ; ; ;利用仓储+寄递，做强跨境电商。今年年初，和入驻的跨境电商客户李全章续签了合同。明确了业务量收目标，在去年83万基础上增长10%，可实现业务收入90万元以上，由于仓储面积较小，不足200平方，仅能入驻一户国际件客户外，国内仓储建设还没有启动。

在国际件发展上年内还将加大跨境电商业务培训力度，与无界电子商务阜宁有限公司加强合作，将开展2期以上业务培训，发展农村淘宝，引导更多的农村青年就业。开展两期国内电商跨境业务知识培训，让更多的国内电商客户经营国际业务，为跨境电商的业务发展增添活力。与阜宁速递公司合作代收国际小包协议，3月份刚新发展的5位跨境电商客户分布在全县不同的角落，给日常上门收件带来了困难，我们和速递公司进行了资源整合，按各自路向分配了揽收和客户维护方案，他们给我们提供代收国际小包业务，我们代收e邮宝客户，共同做好日常维护和发展工作，预计今年的国际件业务收入达150万元以上，收入增幅达90%以上。; ; ;三、加强成本核算，提高赢利能力。

今年快递专业的工作重点是量质并取，效益优先。工作的难度是艰巨的，价格定的太高，客户不与邮政合作，是有价无市。太低有可能亏本，达不到市公司管控的要求，科学定价不仅要考虑客户的承受能力，还要保持适度的微利，既要留住客户，也要有效益。我们在定价时要充分利用包明白系统，对每天的赢亏情况进行分析，对亏损较多的客户分析亏损原因，哪几条线路亏损，对亏损较多的线路作出价格调整方案，及时和客户进行沟通，客户如果不按受调价方案，要及时停收邮件，避免产生矛盾。对流失的客户再通过新增客户来提补业务量，要不断的发展新客户，通过新增客户业务量，优化业务结构，提高整体赢利水平。

;在成本核算时，我们要了解哪些是我们的优势线路，在市场竞争中有影响力，客户的接受程度高，我们要充分的做好市场调查，及时掌握四通一达等主要竞争对手的价格情况，做好对比和定价工作，对竞争力较强的偏远线路，以提高利润为主定价，与行业总体价格水平相近，便于自已调控价格和总体赢利能力，充分利用好包明白成本+利润这个工具。

对在价格上处于劣势的线路不重点发展，客户能接受发件的，我们做好揽收工作。对小客户一律不打折，保持适度的赢利能力。对发件量较大的客户以接近成本的价格进行报价，亏损太多我们也运作不起来，要分析到每条线路，加强与客户的沟通，能承受的线路进行业务合作，做到双赢。今年的利润管控至少不亏损，确保正利润，赢利能力进入全区前四。;四、模拟绩效模式，激活发展动力。

市公司对快递局出台了计件+提成的绩效模式，对各类人员的绩效考评进行了调整，有利于充分调动各类人员的积极性，我们分公司可以借鉴和复制，提高适应市场竞争能力，有助于盘活人力资源，打破大锅饭，人浮于事混日子现象的蔓延。

揽收人员可以对揽收件数计算绩效外，对揽收客户的利润进行提成，让揽收人员关注效益，关注发展客户，每发展一位客户，并有利润的给予发展客户贡献奖，绩效考核后，有助于揽收人员提高工作积极性，主动提升服务水平，主动融入市场参与市场营销。

对内部客服和会计岗位参照市快递局内勤辅助人员绩效分配方案进行考核，制定各岗位工作要求和岗位职责，提高工作责任心，提升服务客户的能力，提升邮政快递对外的良好形象。

快递行业的外部市场竞争非常激烈，我们只有不断的完善各类制度，参照行业内部考评体制，激发各类人员的动力，提升从业人员主动融入市场能力，参与市场竞争的主动性，邮政快递才会健康持续发展。;五、加强邮件验视，提高收寄质量。

邮件安全事关邮政信誉，加强安全教育，责任重于泰山。两会期间，对河北、北京方向的邮件要逐件验视，禁止寄递液体类、粉末状、膏状类邮件，与在线客户签订用邮协议和安全协议，零星客户交寄一律实行实名制。每天落实揽收人员对交寄的邮件进行抽查，查看有无禁限寄物品，有无与协议客户签定不一致的产品，做好抽查登记工作。每日对计泡邮件及时计泡，邮件是否超过限重20公斤，最