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2021年6月29日星辰运维管、守护管理理论考试[复制]
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1.按照客户生命周期的划分，保利发展2021年住宅客户满意度调研划分了多少个调研节点？[单选题]*
5个节点
6个节点
7个节点
8个节点(正确答案)
2.调研节点-磨合期2业主，在什么时候接受满意度调查？[单选题]*
在签约后的次月接受满意度调查
在交付后的次月接受满意度调查
在交付后的第6个月接受满意度调查(正确答案)
在交付后
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