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公共部门人力资源经管的关键
21世纪初,人类社会正在从工业文明,走向知识经济文明。经济全
球化步伐加快,高新科技迅猛发展,信息技术广泛应用,互联网络日
益普及。伴随着新时代的到来,人力资本的作用在一定意义上已超过
物质资本和自然资本,成为最主要的生产要素和社会财富,成为经济
增长的不竭源泉。对人力资源的争夺,对创新人才的培养,成为当今
各类企业及社会组织时刻关注的重心。公共部门人力资源的开发和利
用,同样对公共部门工作质量与效率起到举足轻重的作用。
公共部门人力资源经管,既要制定战略,明确目标,又要确定战
术,把握策略;既要破除旧观念,更要改革旧体制;既要制定适应知
识经济时代的人事政策,还要解决人力资源经管法制化等问题。(国
务院研究室,2002)[1]在这一切过程中,人力资源经管科学化问题,
是一个基本前提,同时又是渗透于人力资源经管各个环节之内的重要
元素。笔者在这里无意于全面论述人力资源经管科学化的总框架及基
本原理,而是试图立足于公共部门人力资源经管创新,对知识经济时
代人力资源经管科学化的几个关键问题进行思考,提出对策,旨在使
公共部门人才迅速成长、脱颖而出和才尽其用。
一、人力资源经管科学化的涵义现代人力资源经管是从传
统人事经管转化而来的。人力资源经管脱胎于人事行政,又有别于人
事行政,二者差别很大。其质的区别在于所对应的经济形态不同。传
统人事行政是适应工业文明的产物,它以严格的规制对员工进行经管
为主要特征,着眼于提高组织整体效能,是为完成组织的目标而实行
的战术性、技术性经管工作。人力资源经管是适应后工业文明的产物,
它是将工作人员作为一种主动的资源进行经管,是通过放松规制、开
发心智等新措施,激发员工的工作主动性和创造性,着眼于提高个体
智能,进而增强组织适应外部环境的能力,因而人力资源经管是具有
战略与决策意义的经管活动。人力资源经管注重把开发人的潜能与实
现公共组织的目标紧紧地联系在一起,这是传统的人事经管中所没有
的。
这些区别,决定了人力资源经管科学化与传统人事行政科学化,
也是既有量的区别,又有质的不同。传统人事行政所依托的理念是规
范、管制;而人力资源经管所依托的理念,是发展、创新。人事行政
的理论是以古典经管学、行为科学、行政学等学科为知识背景,运用
常规研究方法,吸收相关学科营养,建立起来的传统理论;而公共人
力资源经管理论则是以现代公共经管学、资源经济学、公共部门经济
学、公共政策分析、信息科技等为基础,运用知识经管方法,依靠信
息技术作为平台和手段,装备起来的全新理论。传统人事行政有一门
边界比较清晰的学科,即人事行政学,作为其基本的理论形态;而人
力资源经管理论,没有也不可能有一门学科作为其基本的理论形态,
甚至连一门主干理论形态的学科也未必会有,它是以多学科相融合的
理论格局对经管实践产生影响和进行干预。也就是说,学科的“边缘
化”已经到了完全模糊了学科界限的程度。
人事经管理论是一门比较成熟科学,而人力资源经管的理论形态
还处于初创阶段。二、提高别人素质首先要提高自身素质公共
部门人力资源经管部门要从传统的主要从事人事行政经管和事务工
作中走出来,把人力资源能力的开发放在战略的位置,作为工作的重
中之重,首先就要提高人力资源经管人员自身的业务素质和思想水
平,将人力资源部门建设为既是人事行政经管的办事机构,又是领导
班子实施人才战略的参谋部。人力资源经管的科学化,有赖于人力资
源经管机构和人员自身的科学化。目前,有的公共组织虽然将原来的
人事部(司、处、科、股等)改为人力资源部,但部门职能与工作内
容并没有发生相应变化。这些机构中的人员结构也没有大的变化,不
少干部是由政治工作干部或军队干部转业而来的,有的未经过现代人
事经管知识的正规训练。而且,由于人事工作仍然以手工操作为主,
效率与质量难以提高,人力资源经管工作没有全面展开,直接影响了
公共组织战略的实施效果。
公共部门人力资源经管者,要把转变自身观念作为第一位的任
务。从过去“管”字当家,习惯于做经管性工作,喜欢别人叫自己“领
导”,转变到“服务”为主,既为上级领导服务,又为普通工作人员服
务;从满足于事务性工作,转变到做好实施人才开发战略的参谋性工
作;从满足于片面做好静态经管,转变到全面实施动态经管;从历来
的等人上门的被动式工作方法,转变到走出去主动参与式工作
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