2024服务器维护合同通用范本.docx

2024服务器维护合同通用范本

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

一、服务内容

1.1乙方负责甲方服务器的定期检查、维护和保养，确保甲方服务器正常稳定运行。

1.2乙方应及时响应甲方的技术支持请求，提供必要的技术咨询和指导。

1.3乙方应按照甲方的要求，对服务器进行安全防护，确保甲方数据安全。

1.4乙方应定期向甲方提供服务器运行状况报告，包括但不限于硬件、软件及网络安全状况。

二、服务期限

2.1本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，共____个月。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____个月。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方提供的服务器数量，每月收取甲方服务费用人民币____元整。

3.2乙方在接到甲方维修需求后，应立即进行评估，并与甲方协商确定维修费用。如甲方对维修费用有异议，乙方应提供合理的解释和解决方案。

3.3乙方应按照双方约定的付款方式，向甲方开具正规发票。

四、技术支持和售后服务

4.1乙方提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

4.2乙方在接到甲方报修后，应在4小时内响应，并尽快安排技术人员解决问题。

4.3乙方应建立完善的服务档案，对甲方的服务器运行状况进行持续跟踪和记录。

4.4乙方在维护过程中，如遇到不可抗力因素导致无法按时完成维护任务，应及时通知甲方，并采取措施尽快解决问题。

五、必威体育官网网址条款

5.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月服务费用的200%。

6.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为当月服务费用的100%。

七、争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：____年____月____日日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、甲方为主导时的附加条款及说明

1.1甲方有义务提供乙方所需的服务器相关信息，包括但不限于服务器型号、配置、故障情况等。

1.2甲方应保证提供的信息真实、准确、完整，以便乙方能够及时准确地诊断和解决问题。

1.3甲方不得要求乙方提供与维护无关的服务，否则乙方有权拒绝。

1.4甲方应按照约定的付款方式及时支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务。

二、乙方为主导时的附加条款及说明

2.1乙方应按照约定时间提供维护服务，如因特殊情况导致无法按时完成，应及时通知甲方，并尽快解决问题。

2.2乙方应保证维护服务的质量，确保甲方服务器正常稳定运行。

2.3乙方应在维护过程中，对甲方服务器进行安全防护，确保甲方数据安全。

2.4乙方应定期向甲方提供服务器运行状况报告，包括但不限于硬件、软件及网络安全状况。

三、有第三方中介时的附加条款及说明

3.1若本合同涉及第三方中介，中介方应具备相关资质，并承担合同约定的中介责任。

3.2甲方、乙方应与中介方签订书面中介协议，明确中介方的权利、义务及责任。

3.3中介方应按照约定时间、质量完成中介服务，如因特殊情况导致无法按时完成，应及时通知甲方、乙方，并尽快解决问题。

3.4中介方在提供服务过程中，应严格遵守相关法律法规，确保甲方、乙方的合法权益不受侵害。

3.5中介方应按照约定收取中介费用，并开具正规发票。

3.6甲方、乙方应对中介方提供的服务予以评价，中介方的服务质量评价不合格的，甲方、乙方有权要求中介方予以改进。

3.7中介方在合同履行过程中如有违约行为，甲方、乙方有权要求中介方承担违约责任。

一、附件列表：

1.服务器维护服务记录表

2.服务器维护报告

3.服务器维护工作量清单

4.服务器硬件和软件配置清单

5.服务器维护合同履行时间表

6.服务器维护费用明细表

7.第三方中介服务协议

8.服务器维护技术支持记录表

9.服务器维护服务满意度调查表

二、违约行为及认定：

1.甲方违约行为：

未按约定时间支付服务费用

要求乙方提供与维护无关的服务

提供虚假、不准确、不完整的服务器信息

2.乙方违约行为：

未按约定时间提供维