零上访乡镇先进事迹材料.pdfVIP

夯实基层信访基础促进＊＊和谐稳定

——＊＊＊＊镇信访工作先进事迹材料

近年来，＊＊镇以维护人民群众的合法权益为落脚点，创新工作机制，

主动化解矛盾，全镇信访总量、来访总量、集体上访和非正常上访数

量大幅下降，在全国、全省、全市“两会”和其他重大节日期间实现

“三零”目标，越级进京赴省上访实现“零”批次，有力的促进了＊

＊各项工作的发展。我们的主要做法是：

一、抓领导、强学习，夯实工作基础

镇党委、政府高度重视信访工作，将此项工作作为一件事关社会稳

定的大常抓事不懈，形成上下联动的良好格局，促使许多的信访事件

及时化解在了萌芽状态。一是强化队伍建设。充实完善了镇信访工作

领导小组，具体负责全镇信访工作的安排、协调及排查信息的收集汇

总工作，抽调了年富力强、热爱信访工作的同志充实到信访办；各村

也把肯于吃苦、作风过硬的同志放在信访工作岗位上。目前全镇共有

专职信访工作人员9人，专兼职信访信息员14名，形成了镇村片三

级信息网络。二是强化责任落实。严格落实“谁主管，谁负责”和“一

把手”是第一责任人的原则，明确工作职责，坚持“分级管理，责任

到人”；实行镇领导包村、镇干部包片、村干部包户的工作机制，建

立了层层有人管，事事有人抓的工作格局。三是强化理论学习。每月

定期召开例会，组织镇干部学习信访工作政策和规定，统一思想认识，

分析工作形势，研究工作举措，对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，

做好梳理分类，底数清、情况明，集体研究有效的解决措施和方法。

二、抓源头、攻重点，突出预先防范

根据我镇工作实际，我们集中力量解决重点、难点、热点问题，抓好

信访防范工作，真正做到超前预防，有效地避免了群众集体上访和越

级上访的发生。一是注重定期排查。结合“五级书记大走访”和群众

路线教育实践等活动的开展，定期排查群众关注的热点、难点问题和

潜在的上访因素，及时发现上访苗头，把影响稳定的信访苗头和群体

性事件及时纳入视野，对排查出的问题进行分类划分，筛选出群众普

遍关注的普遍性、倾向性的突出信访问题和集体事件，早发现、早介

入、早调处，集中时间、集中力量进行重点解决，力争消灭在萌芽状

态。二是注重把握规律。抓好对重点人员、重点部位、重要时期的排

查，及时掌握了社情民意的动态信息，对上访老户、缠访户实行了责

任包保，由专人监控，随时掌握其去向，对个别无理取闹、恶意煽动

集体访和越级访人员坚决予以打击。如我镇＊＊＊村老上访人员任某

某，每到节假日期间就跃跃欲试，镇主要负责人、包联班子成员以及

村干部通过与其做朋友，交心谈心，对其家庭进行帮扶，争取得到任

某某的理解，近几年来任某某没有出次一次越级上访。三是注重畅通

信息。群众的每一次上访，都有一个酝酿发展的过程，是一个矛盾累

积量化的结果，我们在全镇建立健全信访工作网络，分别设置镇级专

职信访员和村级信访联系员，对有倾向性、苗头性、动态性的信息争

取做到早发现、早介入、早解决。建立起了上下贯通，左右衔接的信

息网络，坚决避免了因信息不灵、迟报漏报和工作不到位而激发矛盾

造成上访。

三、抓制度、重管理，提高工作效率

根据市信访工作要求和我镇实际情况，进一步完善了一系列信访制

度，对工作职责、工作任务、工作原则、工作纪律等都做了明确的规

定，形成了层层落实信访工作的责任体系。一是完善领导开门接访与

带案下访制度。根据当前农村工作现状和信访工作突发性的特点，固

定党政主要负责同志每周接访，与群众面对面接触，处理矛盾，批阅

来信。对那些一时解决不了的问题一定要向群众解释清楚，做耐心的

思想教育工作，力争取得群众的理解和谅解。二是完善领导包案制度。

实行接待责任制，谁接待谁处理，避免多头重复接待。对部分信访案

件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，对重大信

访案件，党委书记、党委副书记亲自带队，组成专案组，全面调查研

究，使问题即时查处，及时反馈。做到小事不过日、大事不过周，小

事不出村、大事不出镇，急事急办、特事特办。有效地避免了矛盾的

激化，同时也密切了乡领导与人民群众的血肉联系，树立了党委、政

府在人民群众中的形象。三是完善联合办案制度。树立信访工作一盘

棋的思想，对涉及各个部门的重点疑难案件，由镇党委主要负责同志

牵头，成立有相关部门参加的协同调查组，调查中各司其职，各负其

责，形成办案合力，切实解决问题。对一些超出我镇处理范围内的信

访案件，我们及时向市包案领导和主要负责同志汇报，争取他们的工

作支持。如＊＊村张某某因喂食伪劣猪饲料，致猪大批死亡，张某某

将生产厂方告上法庭，虽然胜诉了，但由于生产厂方远在河南省，不

愿理赔。镇政府和厂方多次