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2024医疗器械售后服务协议

合同编号：__________

单位名称：____________________

单位地址：____________________

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电子邮箱：__________________

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鉴于甲方为医疗器械的使用者，乙方为甲方的医疗器械供应商，双方为了更好地保障甲方的合法权益，明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本售后服务协议，以便双方共同遵守。

第一条定义

1.1本协议中的“医疗器械”是指乙方根据甲方订单提供的各类医疗器械产品。

1.2本协议中的“售后服务”是指乙方在医疗器械交付甲方后，按照本协议约定为甲方提供的安装、维修、保养、培训等服务。

第二条售后服务内容

2.1安装服务

乙方应在甲方要求的时间内，安排专业人员到甲方现场进行医疗器械的安装、调试，确保医疗器械的正常运行。

2.2维修服务

2.2.1乙方应在甲方要求的时间内，对发生故障的医疗器械进行维修，确保医疗器械的正常运行。

2.2.2乙方应定期对医疗器械进行保养，避免因使用不当导致的故障。

2.3培训服务

乙方应对甲方操作人员进行医疗器械的使用、维护培训，确保甲方能够正确使用和维护医疗器械。

2.4技术支持

乙方应提供电话、网络等技术支持，解答甲方在使用医疗器械过程中遇到的问题。

第三条售后服务期限

本协议项下的售后服务期限为自医疗器械交付甲方之日起的__________年。

第四条售后服务费用

4.1乙方应按照甲方的要求，提供相关售后服务。服务费用按照乙方提供的收费标准执行。

4.2乙方应在本协议签订后，向甲方提供详细的收费标准，并保证收费标准的合理性。

第五条乙方的义务

5.1乙方应按照本协议约定的时间、质量要求提供售后服务。

5.2乙方应对甲方的技术资料、商业秘密必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

5.3乙方应在提供售后服务过程中，遵守国家相关法律法规，不得损害甲方的合法权益。

第六条甲方的义务

6.1甲方应按照本协议约定的时间、质量要求接受乙方提供的售后服务。

6.2甲方应在必要时提供必要的技术资料、操作人员等信息，协助乙方进行售后服务。

6.3甲方应按照约定支付乙方的售后服务费用。

第七条违约责任

7.1乙方未按照本协议约定的时间、质量要求提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

7.2甲方未按照本协议约定的时间、质量要求接受乙方提供的售后服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

7.3乙方泄露甲方技术资料、商业秘密的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第八条争议解决

本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第九条其他

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：______________

乙方（盖章）：______________

签订日期：______________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

10.甲方特殊要求

10.1如果甲方对医疗器械有特殊要求，应在订单中明确，乙方应根据甲方特殊要求提供相应的售后服务。

说明：甲方特殊要求可能包括但不限于医疗器械的定制化改造、特殊配件的提供等。

11.甲方设备的额外维护要求

11.1如果甲方对医疗器械有额外的维护要求，应在订单中明确，乙方应根据甲方的要求提供相应的售后服务。

说明：甲方可能因特殊的使用环境或操作要求，需要对医疗器械进行额外的维护。

12.甲方设备的培训要求

12.1甲方有权要求乙方提供比本协议约定的更多的培训服务。

说明：甲方可能需要更详细的培训服务，以保证操作人员正确使用和维护医疗器械。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

13.乙方的技术支持

13.1乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内给予回应，并尽快提供解决方案。

说明：乙方需要提供快速的技术支持，以保证甲方在使用医疗器械过程中遇到的的问题能够及时得到解决。

14.乙方的备件供应

14.1乙方应在甲方医疗器械出现故障后，尽快提供所需的备件，并在备件到达甲方后的24小时内完成更换。

说明：乙方需要保证备件的供应速度，以减少甲方设备的停机时间。

15.乙方的定期检查

15.1乙方应按照甲方的要求，定期对医疗器械进行检查，以预防潜在的故障。

说明：乙方需要提供定期的检查服务，以避免因