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人力资源管理〔一〕

第一章绪论

(识记)1.人力资源：能够推动整个经济和社会开展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。世界上

最为重要的资源。

人力资源的含义一般包括以下三层内涵：

其一：指能推动国民经济和社会开展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。

其二：人力资源是指劳动力资源，即一个国家或地区有劳动能力的人口总和。

其三：人力资源作为一个经济范畴，包括数量和质量两个方面的内容，具有质的规定性和量的规定性。

人力资源总量表现为人力资源数量与平均质量的乘积

(识记)2.人力资源的特点：

a、不可剥夺性〔是根本的特征〕。b、时代性。c、时效性。

d、生物性。(人力资源管理和开发的前提：尊重人的根本需要，并想方设法满足)

e、能动性〔人力资源具有主观能动性〕。f、再生性。g、增值性。

(领会)3、微观人力资源管理概念：是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的

方案、组织、协调和控制等活动。

(识记)4.人力资源管理的目标：

a、建立科学的人力资源管理系统，到达有效管理员工的目的。

b、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，到达组织体系、文化体系协同开

展的目的。

c、通过人力资源的管理，提高组织的生产率、实现组织目标。

人力资源管理活动的最终目标：组织目标的达成以及组织战略的实现。

(识记)5、人力资源管理的功能：

获取〔工作分析、招聘录用〕、整合〔培训教育〕、保持〔表达在薪酬、考核制度〕、

开发〔培训〕、控制与调整〔表达在绩效管理〕。

获取包括工作分析、招聘录用等环节；整合是指通过培训教育，实现员工个体的再社会化，使其具有与

企业一致的价值观，认同企业文化，遵循企业理念，最终成为组织人的过程。开发是指提高员工知

识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资源保值增值的过程

〔领会〕6、人力资源管理的活动领域：

a,工作分析与工作设计b,人力资源规划c,招募与甄选

d,培训与开发e,绩效考核f,.薪酬、奖金和福利

人力资源规划在人力资源管理活动中具有先导性和战略性。在实施组织总体规划中处于核心地位。

〔识记〕人力资源部门的结构：

国外小型企业〔人力资源主任——人力资源助理，人事行政助理，劳工关系助理〕、

国外大型企业〔副总裁人力资源——人力资源总经理——主任招募、雇佣，主任报酬、福利，主任员工

关系，主任培训开展〕

国内企业〔副总裁人力资源——人力资源总监/总经理——人员调配，薪资考核，培训开发〕

(领会〕7.人力资源管理四种功能模式

(开展阶段〕：20世纪20年代，第一种人力资源管理模式--产业〔工业〕模式，工作规划建立；

20世纪60-70年代：投资模式，劳工关系协调；

20世纪80-90年代：参与模式；如团队合作相互信任等

20世纪90年代：高灵活性模式；如借助与外脑，聘请参谋。

人力资源管理新模式的主要内容〔工具〕：

借助外脑；聘请参谋；人力资源管理外包化；

灵活的雇佣关系和工作时间；多样的福利和报酬方案；权变的组织结构和权力分配等。

〔识记〕8、现代人力资源管理的开展经历的阶段及特点是什么？

a,初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心。这个时期人力资源管理的理论来自于早期的工业

心理学和一泰勒为代表的古典科学管理学派。以泰勒等人为代表的古典科学管理学派的兴起使管理学走

向科学，1920年在美国人事协会上得到肯定并推广。

b,人事管理阶段：以工作为中心。人事管理阶段的主题：工作分析、心理测验、绩效考核、职业生涯、

管理开发。

c,人力资源管理阶段：人与工作的相互适应。人性回归的时代。

d,战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。

〔识记〕9、舒勒认为人力资源战略可以分成累积型、效用型、协助型。

积累型战略：用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取适宜的人才。

效用型战略：用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。企业一有空缺随时进行填补，非终身

雇佣制，职员晋升速度快，采用以个人为根底的薪酬。

协助型战略：个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事之间要有良好的人际关系。在培训方面，员

工个